Если вы живёте в Бирюлёво Восточном и столкнулись с проблемами в квартире, подъезде или придомовой территории, первое, что нужно сделать,, это связаться с Государственным бюджетным учреждением города Москвы «Жилищник района Бирюлёво Восточное». Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы, адрес и инструкции, как записаться на приём или вызвать аварийную бригаду.
Горячая линия и телефон диспетчера
- Единый телефон диспетчерской службы:
+7 (495) -39-53-53(круглосуточно) - Резервный номер для жителей домов на Ягодной и Лебедянской:
- ул. Ягодная, д. 8, корп. 1в →
+7 (495) -39-53-53(доб. 1) - ул. Лебедянская, д. 4 →
+7 (495) -39-53-53(доб. 2)
- ул. Ягодная, д. 8, корп. 1в →
Звонки принимаются 24/7. При звонке сообщите: адрес, подъезд, квартиру, краткое описание проблемы и контактный телефон.
Адрес и часы работы управления
- Юридический и фактический адрес: г. Москва, ул. Липецкая, д. 40, корп. 1, офис «Жилищник Бирюлёво Восточное»
- Режим работы приёмной:
- Пн-Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 15:45
- Перерыв на обед: 12:00 – 12:45
- Сб-Вс: выходные
Как записаться на личный приём к специалисту
Чтобы избежать очередей, можно записаться заранее:
- Через официальный сайт: birulevo-vostok.zhs.mos.ru
- Через мобильное приложение «ЖКХ-Москва» → раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём»
- По телефону:
+7 (495) -39-53-53(доб. 0 – оператор)
Дополнительные контакты и сервисы
- Электронная почта: birulevo-vost@zhs.mos.ru
- Факс: +7 (495) -39-53-54
- Официальная группа VK: vk.com/zhkbirulevovost
- Telegram-канал новостей: t.me/zhkbvost
Отдел по работе с населением
- Кабинет № 12 – вопросы начислений, перерасчётов, льгот и субсидий
- Телефон линии поддержки:
+7 (495) -39-53-53(доб. 3) - Время работы: Пн-Пт 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:45
Что делать, если телефон диспетчера занят
Если линия перегружена:
- Используйте онлайн-чат на сайте (в правом нижнем углу страницы).
- Отправьте заявку через приложение «ЖКХ-Москва» – фото/видео прилагаются.
- Заполните форму «Сообщить о проблеме» на портале mos.ru.
Памятка для жителей
- Держите номер диспетчера в заметках телефона.
- Для срочных аварий (прорвало трубу, провисшие провода) звоните немедленно.
- Если проблема не решается более 24 часов, требуйте регистрационный номер обращения и фамилию дежурного.
- Фиксируйте всё на фото/видео для претензии или обращения в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы:
+7 (495) -77-77-77.
Важно: Все звонки в ГБУ «Жилищник Бирюлёво Восточное» бесплатны с городских и мобильных номеров Москвы. Операторы и диспетчеры обязаны предоставить информацию на русском языке и зарегистрировать обращение в течение 3 минут.
Данная справка актуальна на 24 марта 2026 г. При обращении указывайте, что информацию вы получили с нашего сайта, чтобы ускорить обработку заявки.