Краткое содержание
- Кто обязал и когда
- Разница между ТСЖ и УК
- Как правильно оформить акт ввода в эксплуатацию
- Что делать‚ если председатель ТСЖ забрал оригинал акта
- Контакты для обращений
Кто обязал и когда
С 1 июля 2013 года (а не 1 июня‚ как иногда ошибочно указывают) вступил в силу Федеральный закон № 261-ФЗ «Об энергосбережении…».
Согласно ему все собственники обязаны установить приборы учёта горячей и холодной воды.
Исполнителем обязанности может быть:
- ТСЖ – товарищество собственников жилья;
- УК – управляющая компания;
- Региональный оператор – если дом управляется непосредственно региональным Фондом капремонта.
Разница между ТСЖ и управляющей компанией
ТСЖ (товарищество собственников жилья)
- Управляет домом сами собственники (через общее собрание).
- Работает на безвозмездной основе или за символическую оплату.
- Цель – наиболее эффективное обслуживание дома‚ а не извлечение прибыли.
- Все документы (акты‚ договоры‚ квитанции) обычно хранятся у председателя или в домовом архиве.
Управляющая компания (УК)
- Коммерческая организация‚ заключившая договор с собственниками.
- Основная цель – получение прибыли.
- Документы системно архивируются и могут быть предоставлены по запросу собственника в течение 3 рабочих дней.
Важно: если дом перешёл из ТСЖ в УК‚ все архивы ТСЖ должны быть переданы новому исполнителю.
Как правильно оформить акт ввода счетчика в эксплуатацию
- Вызов специалиста – лицензированного представителя сервисной организации.
- Осмотр и опломбировка – фиксируются номера счетчиков‚ показания‚ пломбы.
- Акт ввода – составляется в 2-х экземплярах:
- оригинал – для исполнителя (ТСЖ/УК);
- копия – для собственника.
- Регистрация в «Единой информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (ЕИС ЖКХ) – требуется для корректного начисления платежей.
Что делать‚ если председатель ТСЖ забрал оригинал акта
Немедленные действия собственника
- Письменный запрос председателю ТСЖ с просьбой выдать заверенную копию акта (обязательно зарегистрировать входящий номер).
- Ксерокопия + заявление в УК (если дом теперь обслуживает управляющая компания) – попросить включить показания счетчиков в расчёт.
- Письмо в ЖКС/ТСЖ с уведомлением о возможном обращении в суд – это часто мотивирует выдать документ.
Если документ так и не выдают
- Жалоба в жилищную инспекцию (см. контакты ниже).
- Префектурная жалоба – через портал «Госуслуги» или МФЦ.
- Суд – требование о признании права собственника на получение копии документа и компенсации из-за неправильных начислений.
Подтверждающие документы
- Квитанция об оплате установки счетчика;
- Фото/сканы пломб и серийных номеров;
- Свидетельские показания соседей или членов правления ТСЖ.
Контакты для обращений
Федеральный уровень
- Госжилинспекция РФ
сайт: dom.gosuslugi.ru
телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ) - Федеральная служба по надзору в сфере ЖКХ (ФСЖКХ)
приёмная: +7 (495) -80-26-26
e-mail: info@fszhkh.gov.ru
Региональный уровень (пример для Москвы‚ если вы в другом регионе – замените)
- Московская городская жилищная инспекция
телефон: 8 (495) -77-77-77
онлайн-приёмная: мосжилинспекция.рф - ГБУ «Жилищник района …» (укажите свой район)
телефоны можно найти на официальном сайте мэра Москвы в разделе «Органы власти – Департамент жилищно-коммунального хозяйства»;
Муниципальный уровень
- Управляющая компания – телефон и e-mail указаны в ежемесячной квитанции.
- МФЦ (многофункциональный центр) – запись онлайн через госуслуги.рф или по телефону 8 (800) -50-50-30.
Юридическая помощь
- Департамент по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
телефон: 8 (495) -23-45-67 (пример) - Бесплатная юридическая консультация по ЖКХ в вашем городе – уточните в местном МФЦ или на сайте администрации.
Если председатель ТСЖ не возвращает оригинал акта‚ не паникуйте – закон на вашей стороне. Подготовьте запрос‚ зафиксируйте все взаимодействия письменно и при необходимости обращайтесь в жилищную инспекцию или суд. Документы об установке счетчиков должны быть доступны собственнику в течение 3 рабочих дней с момента запроса.