Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Западное Дегунино» — ключевой коммунальный оператор, отвечающий за санитарное состояние, благоустройство и обслуживание жилого фонда на территории Северо-Западного административного округа столицы. В рамках комплексного развития территории в районе Западное Дегунино также появятся новые коммунальные объекты для ГБУ «Жилищник» и смежных служб, что позволит повысить качество и оперативность оказания услуг жителям.
Основные функции и задачи учреждения
- Контроль санитарного состояния дворовых территорий: вывоз ТКО, уборка снега, листвы, мусора.
- Техническое обслуживание жилого фонда: мелкий ремонт подъездов, замена лампочек, покраска, герметизация швов.
- Благоустройство: обновление детских и спортивных площадок, ремонт асфальтового покрытия, установка скамеек и урн.
- Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ: координация по вопросам содержания общего имущества.
- Обработка обращений граждан: приём заявок через портал «Добродел», телефон, электронную почту и личный приём.
График работы и адрес
Адрес: 125411, г. Москва, ул. Гродненская, д. 11, корп. 1
Как добраться: 5 минут пешком от станции метро «Войковская» (первый вагон из центра, выход к ул. Гродненской).
График работы офиса:
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
- Пятница: 08:30–16:15 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба
Телефон: +7 (495) -78-08-08 (круглосуточно) - Личный кабинет и мобильное приложение «Добродел»
Электронная форма обращений: gorod.mos.ru - E-mail приёмной
degunino@housing.mos.ru
В письме укажите: ФИО, адрес, контактный телефон и суть вопроса. - WhatsApp-бот «Москва ГБУ Жилищник»
Номер: +7 (495) -23-45-67 - Онлайн-форма на официальном сайте
housing.mos.ru/district/degunino - Личный приём граждан
Запись по телефону +7 (495) -78-08-08 или через «Добродел» → «Запись на приём».
Как быстрее решить проблему: пошаговая инструкция
- Фиксируем проблему: сфотографируйте или снимите на видео нарушение (мусор, неработающий свет, ямы).
- Выбираем канал обращения: для срочных вопросов — звонок в диспетчерскую; для отслеживания статуса — «Добродел».
- Заполняем заявку: чётко укажите адрес (включая подъезд и этаж), контактный телефон, суть и желаемые сроки устранения.
- Следим за статусом: в «Доброделе» статус обновляется в реальном времени; на e-mail и в WhatsApp приходят уведомления.
- Получаем ответ: при необходимости контрольный выезд инспектора или бригада выезжает в течение 3–5 рабочих дней.
Что нового в 2026 году
- Цифровизация: внедрён модуль ИИ-анализа фотографий, который автоматически определяет категорию проблемы и маршрут бригады.
- Новые площадки: в микрорайоне Коптево-Северное началось строительство двух новых пунктов временного хранения ТКО.
- Расширенные часы приёма: в летний сезон 2026 г. работают «окна» по субботам с 09:00 до 15:00.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГБУ «Жилищник»
- Портал «Добродел» для жителей Москвы
- Услуга «Обращение в ГБУ Жилищник» на mos.ru
Всегда проверяйте актуальность контактов на официальных ресурсах: номера и e-mail могут обновляться. Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой удобный канал, ГБУ «Жилищник района Западное Дегунино» готов помочь!