Своевременная связь с абонентским отделом Горгаза в Алчевске позволяет быстро решить вопросы поставки газа, оплаты, технического обслуживания и аварийных ситуаций. Ниже собраны все актуальные номера телефонов, электронные адреса и график работы службы.
Телефоны и график работы
Центральный абонентский отдел
- Круглосуточная справочная служба: (06442) —22-53
- Аварийная служба газа (24/7): 104 или (06442) —22-33
- Режим работы офиса:
пн-пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
сб, вс: выходные
Участки обслуживания (квартальные)
- Железнодорожный район: (06442) —22-18
- Центральный район: (06442) —22-20
- Северный район: (06442) —22-22
Электронная связь
- Электронная почта: alcgaz@luga.lg.ua
- Онлайн-обращения: alcgaz.lg.ua/feedback
- Viber-чат: +380 (66) -23-45-67 (только текстовые сообщения)
Адрес и приём граждан
Физический адрес:
ул. Шевченко, 25, г. Алчевск, Луганская обл., 94200
Приём граждан по личным вопросам:
кабинет № 7, предварительная запись по телефону (06442) —22-53 или через сайт.
Что нужно иметь при обращении
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Договор на поставку газа или номер лицевого счёта.
- Последний платёжный документ (квитанция).
Полезные советы
- Для срочных аварийных вызовов используйте короткий номер 104 — он работает даже при отсутствии баланса на мобильном.
- В часы пик (с 9:00 до 11:00) линии бывают перегружены; воспользуйтесь онлайн-формой или позвоните в первой половине дня.
- Всегда записывайте номер заявки, который сообщит оператор — по нему легче отслеживать статус обращения.
Важно: Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.. При необходимости уточняйте данные на официальном сайте alcgaz.lg.ua или по телефону круглосуточной справки.