Актуально на 24 марта 2026 г․
Где находится головной офис «Газпром теплоэнерго» в Москве
Центральный офис АО «Газпром теплоэнерго» располагается в деловом квартале «Москва-Сити» — современном деловом центре столицы, удобном как для личных визитов, так и для почтовой пересылки․
- Юридический и фактический адрес:
123112, Россия, город Москва, Пресненская набережная, дом 12, башня «Федерация-Восток», этаж 41, офис 4101․ - Как добраться:
Ближайшие станции метро — «Выставочная» (Филёвская линия), «Деловой центр» (МЦК, Калининско-Солнцевская линия), «Международная» (Арбатско-Покровская линия)․
Контакты для обращений (прямые каналы связи)
Многоканальный телефон «горячей линии»
- 8 (800) -34-20-02 — звонок по России бесплатный, доступен круглосуточно, включая праздники и выходные․
- Режим работы операторов: пн–пт 08:00–20:00 (мск)․
- Автоинформатор и голосовое меню работают 24/7․
Единый call-центр для клиентов Москвы и Московской области
- +7 (495) -34-20-02 — для звонков из-за границы или с мобильных телефонов․
- Электронная почта call-центра: call@gazpromte․ru
Отдел корпоративных продаж и ключевых клиентов
- Тел․: +7 (495) -34-20-02, добавочный 5100
- E-mail: b2b@gazpromte․ru
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (мск)․
Техническая поддержка и аварийная служба
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (495) -34-20-02, доб․ 911
- SMS-оповещения и WhatsApp-чат: +7 (977) -34-20-02
Почтовые реквизиты для корреспонденции
- Полное наименование юрлица: Акционерное общество «Газпром теплоэнерго»
- ИНН: 7704855990
- КПП: 770401001
- ОГРН: 1147746954890
- Почтовый адрес для писем: 123112, г․ Москва, а/я 2100, АО «Газпром теплоэнерго»
Онлайн-каналы обратной связи
- Официальный сайт, форма обратной связи и чат-бот «Газпром-Тепло»․
- Личный кабинет клиента (для физических и юридических лиц), вход через Госуслуги или СМЭВ-ЭС․
- Мобильное приложение «Газпром Тепло» (iOS, Android) — раздел «Написать в компанию»․
Официальные страницы в социальных сетях
- ВКонтакте — ответы специалистов в течение 1 часа в рабочее время․
- Telegram-канал — новости и прямая связь с пресс-службой․
- Одноклассники — техподдержка по будням 09:00–17:00 (мск)․
Советы по обращению в офис
Важно знать:
- Перед личным визитом рекомендуется записаться через call-центр или онлайн-календарь на сайте, это сократит время ожидания․
- При себе необходимо иметь паспорт и/или доверенность от юридического лица․
- На ресепшене выдают бейдж-визитер и оформляют электронный пропуск․
- Инфраструктура «Москва-Сити» включает паркинг, кофейни и зоны ожидания, где можно подключиться к бесплатному Wi-Fi․
Если вы не нашли нужную информацию, напишите на info@gazpromte․ru с пометкой «Вопрос по адресу офиса», специалисты ответят в течение одного рабочего дня․