Централизованное водоснабжение и водоотведение Ворошиловского района осуществляет ООО «РостовВодоканал» — региональный оператор‚ аккредитованный в системе ГИС ЖКХ․ Предприятие обслуживает более 120 000 абонентов‚ включая жилые дома‚ социальные объекты и промышленные предприятия․
Краткая история
Первые централизованные сети в нынешнем Ворошиловском районе появились в 1958 году‚ когда после объединения поселков Ростов-на-Дону начало активное расширение инфраструктуры․ В 1986 году был построен Городской насосный узел № 3 на ул․ Лермонтовской‚ ставший основным источником давления в микрорайоне․ В 2014 году ООО «РостовВодоканал» завершило комплексную реконструкцию очистных сооружений на пер․ Крановом‚ что позволило повысить качество питьевой воды до стандартов СанПиН -21․
Услуги и зона ответственности
- Водоснабжение — круглосуточная подача питьевой воды с давлением 3–5 атмосфер․
- Водоотведение — приём и транспортировка бытовых и ливневых стоков к станциям биологической очистки․
- Аварийно-диспетчерская служба — выезд бригады в течение 30 минут после заявки․
- Замена и установка приборов учёта — водяных счётчиков и датчиков давления․
- Плановые и внеплановые отключения — уведомления через СМС и сайт․
Как оплатить и подключить услугу
- Зарегистрировать лицевой счёт на сайте lk․rostovvodokanal․ru․
- Выбрать способ оплаты: карта‚ СБП‚ электронный кошелёк‚ терминал или отделение банка․
- Загрузить показания счётчиков до 25 числа каждого месяца․
- Получить акт выполненных работ (при необходимости)․
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (863) -20-11-22 (круглосуточно)
- E-mail: help@voroshilov․rostovvodokanal․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (928) -11-22-33
Центральный офис
г․ Ростов-на-Дону‚ Ворошиловский район‚ ул․ Ворошиловского 2-я‚ д․ 65
График работы: пн-пт 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00)
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (863) -20-11-03
- СМС: +7 (928) -11-22-33 — отправьте текст «АВАРИЯ [адрес]»
- Мобильное приложение: «РостовВодоканал» (доступно в App Store и Google Play)
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: 8 (863) -20-11-55
- E-mail: ul@voroshilov․rostovvodokanal․ru
- Адрес приёма документов: ул․ Лермонтовская‚ д․ 112‚ каб․ 201
Личный кабинет и мобильные сервисы
Авторизация в личном кабинете возможна только по 15-значному лицевому счёту․ Пароль остаётся прежним․ Узнать номер лицевого счёта можно:
- на квитанции за воду (первая строка‚ формат 63XXXXXXXXXXXXX);
- в личном кабинете на сайте lk․rostovvodokanal․ru → «Узнать счёт»;
- по телефону справочной службы․
Что делать при обнаружении подозрительного предмета в подъезде или сетях
- Не прикасайтесь к коробкам‚ пакетам‚ не трогайте краны и люки․
- Немедленно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 8 (863) -20-11-03․
- Сообщите точный адрес‚ этаж‚ описание предмета‚ наличие запаха или подтеков․
- Ожидайте приезда специалистов и МЧС‚ не допускайте посторонних к объекту․
Полезные советы
Важно помнить:
- Не допускайте замерзания труб в зимний период: оставляйте капающий сток и открывайте доступ к стоякам․
- Ежегодно проверяйте техническое состояние внутридомовых сетей через управляющую компанию․
- Храните чеки и акты выполненных работ не менее 3 лет — это облегчит решение спорных вопросов․
ООО «РостовВодоканал» обеспечивает стабильное водоснабжение и качественное водоотведение жителей Ворошиловского района Ростова-на-Дону․ При возникновении вопросов или аварийных ситуаций обращайтесь по указанным контактам и в личный кабинет‚ чтобы оперативно решить проблему и сохранить комфорт вашего дома․