МУП «Жилой ресурсно‑эксплуатационный пункт» (МУП ЖРЭП) – муниципальное предприятие, которое осуществляет обслуживание жилого фонда города Владимира. Компания отвечает за эксплуатацию, техническое обслуживание, текущий ремонт и коммунальное обслуживание многоквартирных домов, а также за взаимодействие с жителями по вопросам ЖКХ.
Адрес и режим работы
- Адрес: 600028, г. Владимир, ул. Балакирева, д. 51а
- Режим работы офиса:
- Понедельник, вторник, среда – с 08:00 до 12:00 и с 12:45 до 17:00
- Четверг – неприёмный день
- Пятница – с 08:00 до 12:00 и с 12:45 до 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём заявок круглосуточно)
Руководящий состав
- Генеральный директор: Оксана Николаевна Мичурина
- Начальник планово‑технического отдела: Ольга Евгеньевна Аксенова
- Начальник отдела сопровождения, аналитики и правовой поддержки: Марина Александровна Хохлова
- Ведущий юрисконсульт: Артём Игоревич Кудряков
- Специалист по оформлению документации к собраниям и размещению информации в ГИС ЖКХ: Олег Эдуардович Бобылев
Контактные телефоны
Ниже представлен полный перечень телефонных линий, по которым можно обратиться в МУП ЖРЭП. Самое главное помнить – в случае экстренных ситуаций (отключение электроэнергии, протечки, аварийные отключения газа) следует сразу звонить в соответствующую диспетчерскую службу.
Основные отделы
- Приёмная, технический отдел, договорно‑правовой отдел – 37‑70‑43
- Бухгалтерия – 37‑70‑41
- Приём заявок (общий телефон) – 37‑70‑42
- Автоматизированная диспетчерская служба (АДС) – 52‑20‑40 (будни с 17:00 до 08:00, выходные – круглосуточно)
Технические специалисты
- Ведущий инженер – Сергей Юрьевич Алексеев (телефон не указан, но обычно доступен через приёмную)
- Инженер 1 – Ирина Николаевна Карпова (телефон не указан)
- Инженер 2 – Ольга Владимировна Корнилова (телефон не указан)
- Инженер 3 – Ольга Викторовна Тимохина (телефон не указан)
- Инженер 4 – Маргарита Андреевна Осокина (телефон не указан)
Службы экстренной помощи
- Вызов слесаря‑сантехника, электрика – 37‑70‑42
- Горячая линия по вопросам и качеству уборки МГП – телефон не указан (запросите у приёмной)
Службы сторонних операторов (при необходимости)
- Обслуживание лифтов – ООО «Альянс‑Групп» – диспетчерская служба: телефон не указан (узнать у приёмной)
- Газовое оборудование – АО «Газпром газораспределение Владимир» – 77‑83‑14
- Водоснабжение – МУП «Владимирводоканал» – 53‑51‑01, 53‑49‑09
- Электросеть – ОАО «ВОЭК» «Горэлектросеть» – 54‑34‑60, 38‑62‑58
- Твёрдые коммунальные отходы – ООО «Биотехнологии» – 77‑30‑05 (горячая линия)
- Газовая служба (аварийные ситуации, запах газа) – телефон не указан (вызов через 112 или 101)
Как правильно оформить обращение
- Определите тип проблемы: техническая (протечка, поломка лифта), коммунальная (невывоз мусора, уборка), правовая (договор, платежи) или аварийная (отключение газа, электричества).
- Позвоните по соответствующему номеру из списка выше. При звонке укажите:
- Ваш адрес (дом, корпус, квартира).
- Краткое описание проблемы.
- Ваши контактные данные (телефон, e‑mail).
- Если обращение связано с аварией (газ, электроэнергия, пожар), сразу же звоните в диспетчерскую службу соответствующего оператора (см. раздел «Службы сторонних операторов»).
- Получите протокол обращения (номер заявки). Сохраните его – он понадобится при последующем контроле выполнения работ.
- Следите за статусом заявки через информационный портал ЖКХ или по телефону приёмной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда можно получить справку об оплате коммунальных услуг?
Справки выдаются в бухгалтерии по телефону 37‑70‑41 в рабочие часы (пн‑ср, пт). При необходимости справку можно получить в электронном виде через личный кабинет на портале my‑gkh.ru.
Куда обращаться по вопросам по договорам и правовым спорам?
Для правовых вопросов звоните в приёмную (тел. 37‑70‑43) и уточняйте контакт ведущего юрисконсульта – Артёма Игоревича Кудрякова.
Как вызвать мастера для ремонта электрики в квартире?
Для вызова электрика используйте номер 37‑70‑42. Приёмная перенаправит ваш запрос в соответствующую службу.
Что делать, если в доме отключилось горячее водоснабжение?
Свяжитесь с диспетчерской службой МУП «Владимирводоканал» – 53‑51‑01 или 53‑49‑09. При отсутствии реакции – сообщите в приёмную ЖРЭП (tel. 37‑70‑43) для контроля.
Контактные данные в виде таблицы
| Отдел / служба | Ответственное лицо | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Приёмная, технический отдел, договорно‑правовой отдел | — | 37‑70‑43 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Бухгалтерия | — | 37‑70‑41 | Пн‑Ср 08:00‑16:00 |
| Приём заявок (общий) | — | 37‑70‑42 | Круглосуточно |
| Автоматизированная диспетчерская служба (АДС) | — | 52‑20‑40 | Будни 17:00‑08:00, выходные 24/7 |
| Вызов слесаря‑сантехника, электрика | — | 37‑70‑42 | Круглосуточно |
| Газовое оборудование (АО «Газпром газораспределение») | — | 77‑83‑14 | Круглосуточно |
| Водоснабжение (МУП «Владимирводоканал») | — | 53‑51‑01, 53‑49‑09 | Круглосуточно |
| Электросеть (ОАО «ВОЭК») | — | 54‑34‑60, 38‑62‑58 | Круглосуточно |
| Твёрдые коммунальные отходы (ООО «Биотехнологии») | — | 77‑30‑05 | Круглосуточно |
Очень важно хранить в памяти основные телефонные номера, чтобы в любой момент можно было быстро связаться с нужной службой. При обращении в МУП ЖРЭП Владимир будьте готовы назвать точный адрес, тип проблемы и ваши контактные данные – это ускорит процесс решения вопроса.
Надеемся, что данная статья поможет жителям Владимира быстро находить нужные контакты и получать качественное обслуживание от МУП ЖРЭП.
© 2026 Информационный портал ЖКХ. Все права защищены.