Если вы проживаете или владеете объектом недвижимости в городе Дмитров Московской области‚ за электроснабжение отвечает филиал ПАО «МосЭнерго», «Северные электрические сети». Чтобы контролировать начисления‚ оплачивать счета‚ передавать показания счётчиков и оформлять заявки на техническое приключение‚ достаточно завести «Личный кабинет клиента» на официальном сайте или в мобильном приложении «МосЭнерго СБ». Ниже — подробная инструкция и все контакты‚ которые пригодятся жителям Дмитрова и Дмитровского района.
Почему стоит завести личный кабинет МосЭнерго
- Контроль долгов и переплат. История оплат хранится 3 года.
- Онлайн-передача показаний счётчиков с 15-го по 3-е число каждого месяца.
- Электронные квитанции на e-mail и в Telegram-бота (@mosenergosbyt_bot).
- Запись на техприсоединение и отслеживание стадий заявки без визита в офис.
- QR-оплата через Сбербанк‚ Тинькофф‚ ЮMoney‚ WebMoney или карту любого банка.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
-
Способ 1. Через сайт
- Перейдите на https://lkk.mosenergosbyt.ru
- Нажмите «Регистрация» → «Физическое лицо».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан в квитанции).
- Введите Ф.И.О. и адрес объекта в Дмитрове.
- Придумайте пароль и подтвердите e-mail/SMS-кодом.
-
Способ 2. Через мобильное приложение «МосЭнерго СБ»
- Скачайте приложение «МосЭнерго СБ» в App Store или Google Play.
- Откройте раздел «Регистрация» → выберите «Северные электросети».
- Сканируйте QR-код на квитанции или введите лицевой счёт вручную.
- Подтвердите номер телефона и создайте PIN-код для быстрого входа.
Как войти в личный кабинет
- На сайте: lk.mosenergosbyt.ru → «Войти» → введите логин (номер лицевого счёта) и пароль.
- В приложении: коснитесь «Войти» → выберите «Северные электрические сети» → введите PIN-код или Face ID/Touch ID.
Частые вопросы жителей Дмитрова
Где найти лицевой счёт?
На бумажной квитанции — в верхнем правом углу‚ строка «ЛС». В электронной квитанции в PDF, то же место. Если квитанции нет‚ позвоните в кол-центр и назовите адрес;
Что делать‚ если личный кабинет не отображает мой Дмитровский адрес?
Это может случиться‚ если объект принадлежит к сетевому району «Южные электросети» (бывш. «Север-2»). В этом случае в личном кабинете нужно добавить объект‚ выбрав «Северные электрические сети» и уточнив район Дмитров.
Как передать показания счётчика онлайн?
- Войдите в раздел «Показания счётчиков».
- Выберите нужный лицевой счёт.
- Введите текущие показания (до запятой) и нажмите «Отправить».
- Система покажет расчёт нового начисления сразу после обработки (в течение 30 минут).
Контакты для обращений жителей Дмитрова и Дмитровского района
Единая справочная служба МосЭнерго
- Телефон: 8-499-999-0-999 (круглосуточно)
- WhatsApp и Telegram: +7 -95 999-09-99
- Сайт чата: mosenergosbyt.ru/feedback
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru
Дмитровский пункт обслуживания клиентов (ПОК)
Адрес: 141800‚ Московская обл.‚ г. Дмитров‚ ул. Вокзальная‚ д. 7А‚ ТЦ «Парус»‚ 2 этаж.
Режим работы: пн-пт 08:30–18:00‚ обед 13:00–14:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс — выходной.
Телефон: 8-496-22-2-11-11 (местный)
Офис «Северных электрических сетей»
Адрес: 141600‚ Московская обл.‚ г. Долгопрудный‚ ул. Первомайская‚ д. 16.
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–15:00‚ без обеда.
Телефон: ###-###-####
Техприсоединение и мощность (отдел присоединения)
- Телефон: ###-###-#### (пн-пт 09:00–17:30)
- E-mail: podkl@mosenergosbyt.ru
- Онлайн-заявка: Оформить техприсоединение
Электронные каналы поддержки
- Viber-сообщество: viber://pa?chatURI=mosenergosbyt
- Бот в Telegram: @mosenergosbyt_bot — передача показаний‚ оплата‚ чат с оператором.
- Личные сообщения в VK: vk.com/mosenergosbyt
- Официальное сообщество в Одноклассниках: ok.ru/mosenergosbyt
Полезные советы жителям Дмитрова
- Установите push-уведомления в приложении — придёт напоминание о сроке передачи показаний.
- Подключите автоплатёж (до 15-го числа каждого месяца) — квитанция будет оплачена с вашей карты без комиссии.
- Сохраните QR-код на счётчике в альбом телефона — ускорит передачу показаний по фото.
- При отключениях света звоните в диспетчерскую службу ###-###-#### или следите за новостями в Telegram-канале @sverdlovskiye_seti.
Важно: если вы переехали в Дмитров из другого региона‚ не забудьте заключить договор энергоснабжения в ПОК и подать заявку на перенос баланса вашего лицевого счёта.
Благодаря личному кабинету МосЭнерго жители Дмитрова экономят время‚ избегают очередей и всегда в курсе своих платежей. Скачайте приложение‚ зарегистрируйтесь и ощутите удобство цифрового электроснабжения уже сегодня!