Наиболее частый вопрос жителей Верхней Салды: «Как быстро дозвониться до газовиков и не попасть на длинные очереди?» Ниже ― вся проверенная контактная информация, часы приёма и полезные советы, которые помогут решить проблему с газом за минимальное количество звонков и визитов.
Актуальные контакты ГазЭкс в Верхней Салде
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (34345) —14-66 - Адрес центральной проходной для личного визита:
ул. Спортивная, д. 11/1, подъезд 1, г. Верхняя Салда - График работы офиса:
пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
сб, вс – выходные - Электронная почта для письменных обращений:
contact@gazeks.com
Как не стоять в очереди
Многие жалуются, что дозвониться до газовой службы сложно, а в отделении собираются очереди. Чтобы минимизировать ожидание:
- Звоните в «тихие часы»: с 8:00 до 9:30 и с 14:00 до 16:30 – операторов много, звонков мало.
- Используйте мессенджеры: в Viber и Telegram есть официальный чат-бот @gazeks_bot, где можно оставить заявку без очередей.
- Отправьте заявку через сайт: в личном кабинете gazeks.com можно загрузить фото/видео проблемы и получить номер тикета уже через 3–5 минут.
Что делать при подозрении на утечку газа
Если запах газа ощущается во дворе, квартире или подъезде:
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы;
- Откройте окна и форточки;
- Эвакуируйтесь из помещения и звоните 04 или +7 (34345) —14-66 со стационарного/мобильного телефона;
- Не пользуйтесь лифтом и выключателями света!
Типовые вопросы и ответы
«Почему отключили газ соседям, а у меня тоже нет горячей воды?»
Если в одной стояковой линии выявлена утечка, отключают весь стояк на время устранения неисправности. Вернут газ сразу после подписания акта допуска.
«Сколько стоит вызов аварийной службы?»
При подозрении на утечку вызов бесплатный. При плановом техническом обслуживании действует тариф 871 руб. (включая осмотр, поверку счётчика и пломбировку).
«Где найти расписание плановых отключений?»
На главной странице сайта ГазЭкс в разделе «Потребителям → Плановые отключения» публикуются точные даты и часы, за 10 дней до начала работ.
Дополнительные телефоны горячих линий
| Название службы | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба (бесплатно) | 04 | Круглосуточно |
| Контакт-центр ГазЭкс | ###-###-#### | 08:00–20:00, без выходных |
| МинЖКХ Свердловской области | +7 (343) -11-45-67 | 09:00–18:00, пн–пт |
Полезные ссылки
- Официальный список всех КЭС ГазЭкс (где подать документы, график приёма)
- Карта проезда до центральной проходной в Верхней Салде
Запомните: при любых вопросах, связанных с газоснабжением в Верхней Салде, первым делом звоните +7 (34345) —14-66 ― именно этот номер объединяет аварийную, техническую и абонентскую службы. Будьте безопасны!