В этом справочном материале собрана самая актуальная информация о телефонных номерах, адресах клиентских офисов, а также о режимах работы всех ключевых подразделений компании «ТНС энерго Кубань» (ПАО «Кубаньэнергосбыт»). Здесь вы найдёте:
- единые горячие линии;
- адреса Центров обслуживания клиентов (ЦОК);
- режим работы контакт-центра и офисов;
- онлайн-варианты связи.
Единые телефонные линии
- Федеральный многоканальный Call-центр ПАО «Россети Кубань»
###-###-#### — звонок по России бесплатный, круглосуточно. - Единый Контактный Центр «ТНС энерго Кубань»
(861) -98-01-70
Режим работы:
пн-пт 09:00–19:00; сб 09:00–15:00; вс — выходной. - Бесплатная линия для справок
###-###-####
Режим работы аналогичен центральному контакт-центру. - Дополнительный офисный номер
(861) -91-07-63 — пн-пт, кроме праздничных дней.
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: kuban.tns-e.ru — вход и регистрация, передача показаний счётчиков, оплата.
- Официальный мессенджер MAX: аккаунт «ТНС энерго Кубань» для быстрой обратной связи.
- Электронная почта: каждое представительство имеет индивидуальный почтовый ящик; точные адреса указаны на странице «Контакты» сайта компании.
Адреса и телефоны ключевых клиентских офисов
Краснодар
- Центральный клиентский офис №3
Адрес: 1-й проезд Филатова, 4, г. Краснодар
Телефоны: (861) -98-01-70, ###-###-####
Режим: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
Анапа
- Филиал «ТНС энерго Кубань»
Адрес: ул. Ленина, 185 к3, г. Анапа
Телефон: (861) -98-01-70
Режим: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:15–13:00, сб и вс — выходной.
Горячий Ключ
- Центр обслуживания клиентов
Адрес: ул. Ленина, д. 191, г. Горячий Ключ, Краснодарский край, 353290
Телефон: (861) -98-01-70
Режим: пн-пт 08:00–17:00; обед 12:15–13:00.
Динская станица
- Компания по реализации электроэнергии «ТНС энерго Кубань»
Адрес: ул. Калинина, 51, ст-ца Динская
Телефон: (861) -98-01-70.
Энем
- Центр обслуживания клиентов
Адрес: ул. Октябрьская, 8, пгт Энем
Телефон: (861) -98-01-70.
Как доехать и где смотреть на карте
На 2ГИС или в навигационных приложениях введите точное наименование офиса (например, «ТНС энерго Кубань, 1-й проезд Филатова, 4, Краснодар»). Все офисы имеют обозначенные входы и доступную парковку.
Что делать, если офис закрыт?
- Воспользуйтесь круглосуточным ###-###-####.
- Перейдите в личный кабинет или мобильное приложение «ТНС энерго Кубань».
- Напишите в чате MAX или отправьте письмо через сайт.
Для быстрой связи запомните три ключевых номера:
- ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно;
- (861) -98-01-70 — центральный офис в рабочее время;
- ###-###-#### — дополнительная бесплатная линия.
Адреса клиентских офисов и график работы регулярно обновляются на официальном сайте: kuban.tns-e.ru/contacts.