АО «Мосэнергосбыт», крупнейшая энергосбытовая компания Москвы и Московской области‚
которая обеспечивает электроснабжение более 7 миллионов потребителей.
Ниже приведён подробный перечень её функций и официальных каналов связи.
Основные функции
Электроснабжение
- Приём заявок на технологическое присоединение к сетям.
- Установка лимитов мощности и контроль их соблюдения.
Учёт электроэнергии
- Установка‚ замена и поверка приборов учёта (электросчётчики‚ водяные счётчики);
- Организация дистанционного съёма показаний (PLC‚ GSM‚ LoRaWAN).
- Выявление и оформление фактов безучётного потребления.
Расчёты и оплата
- Формирование ежемесячных платёжных документов (ЕПД).
- Автоматический перерасчёт при подаче достоверных показаний.
- Интеграция с Госуслугами Москвы и Единым лицевым счётом (ЕЛК ЖКХ).
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет для физических и юридических лиц:
- Передача показаний счётчиков;
- Оплата без комиссии.
- Скачивание счетов и актов выполненных работ.
- Запись на приём в клиентский офис.
Клиентские офисы
- Консультации по всем вопросам энергоснабжения.
- Оформление договоров‚ актов ввода и прочей документации.
- Приём письменных обращений и претензий.
Проектирование и капремонт
- Разработка проектов электроснабжения жилых домов и промышленных объектов.
- Замена внутридомовых сетей и вводно-распределительных устройств.
- Техническое обслуживание и модернизация трансформаторных подстанций.
Передача показаний и оплата электроэнергии
- Онлайн-каналы
- my.mosenergosbyt.ru — вход в личный кабинет.
- lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth — альтернативный URL.
- Портал Госуслуги Москвы (gosuslugi.mos.ru) — раздел «Коммунальные услуги».
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (iOS‚ Android).
- Телефонные каналы
- Круглосуточная линия: 8-800-555-0-555 (бесплатно по РФ).
- Горячая линия для юрлиц: +7 (495) -81-98-81.
- СМС-передача показаний: отправьте текст
№_счётчика показанияна номер 7377.
- Офлайн-каналы
- Платёжные терминалы и банкоматы партнёров (Сбербанк‚ «Почта Банк»‚ «Касса 24»).
- Отделения «Почты России» и салоны «Евросеть»‚ «Связной».
- Кассы клиентских офисов Мосэнергосбыта (приём наличных и банковских карт).
Клиентские офисы Мосэнергосбыта – контакты
Адрес центрального офиса:
м. Курская‚ ул. Нижняя Сыромятническая‚ д. 10‚ стр. 9 (пн–пт 08:30–20:00‚ сб 09:00–18:00‚ вс выходной).
Филиалы и точки обслуживания (выборочно)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Северный АО | ул. Академика Королёва‚ д. 6 | +7 (495) -81-98-88 |
| Восточный АО | ш. Энтузиастов‚ д. 55‚ корп. 1 | +7 (495) -81-98-77 |
| Западный АО | ул. Крылатские Холмы‚ д. 32 | +7 (495) -81-98-66 |
| Юго-Западный АО | ул. Лобачевского‚ д. 114‚ корп. 1 | +7 (495) -81-98-55 |
| Юго-Восточный АО | ул. Хлобыстова‚ д. 14 | +7 (495) -81-98-44 |
Актуальное расписание всех отделений и онлайн-запись на приём доступны в личном кабинете.
Электронная почта и другие каналы связи
- Обратная связь на сайте: форма «Задать вопрос» в личном кабинете.
- E-mail для физлиц: info@mosenergosbyt.ru
- E-mail для юрлиц: b2b@mosenergosbyt.ru
- Официальные соцсети:
- ВКонтакте: vk.com/mosenergosbyt_official
- Telegram-канал: @mosenergosbyt
Что важно помнить
- Ежемесячно передавайте показания с 15-го по 25-е число включительно.
- Для корректного перерасчёта показания должны быть достоверными и подтверждены фото/актами.
- Любые изменения в договоре‚ в т.ч. смена собственника‚ требуют личного визита в офис или подписи через Госуслуги.
Будьте внимательны к своим платежам и контактируйте с Мосэнергосбыт только через официальные каналы связи!