Невский район Санкт-Петербурга обслуживается филиалом ПАО «Россети Ленэнерго».
Ниже приведены самые актуальные телефоны и адреса, куда жители могут обратиться при отключениях света, повреждениях линий электропередач и других аварийных ситуациях.
Единый контакт-центр «Россети Ленэнерго» (круглосуточно)
- Телефон: 8 800 220-0-220 (звонок по России бесплатный)
- Мобильные и городские: +7 (812) 432-50-10
- E-mail: odg_ses@lenenergo.ru
Диспетчерская служба Невского района
Для оперативного реагирования в Невском районе действует специализированная аварийно-диспетчерская служба ЖКС-1:
- Телефон круглосуточно: +7 (812) 308-88-02
- Адрес приемной: Санкт-Петербург, Искровский проспект, д. 6
- График работы: 24/7, без выходных
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-чат и личный кабинет: на сайте lenenergo.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Мобильное приложение: «Россети Ленэнерго» (доступно в App Store и Google Play).
- WhatsApp / Telegram-бот: @lenenergo_help (требуется авторизация по номеру лицевого счёта).
Что сообщить диспетчеру
Чтобы оперативно локализовать повреждение, будьте готовы сообщить:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд).
- Характер проблемы: полное отсутствие света, перебои, искра, запах гари и т.д.
- Время первого замеченного отключения.
- Номер лицевого счёта или 12-значный код точки учёта (счётчика).
Если сайт не открывается
В случае блокировки доступа к lenenergo.ru (ошибка DDoS-Guard), попробуйте:
- отключить VPN или прокси;
- сменить сеть (Wi-Fi → мобильный интернет);
- обратиться по телефону 8 800 220-0-220 и продиктовать сведения оператору.
Адрес и справка по плановым отключениям
График плановых отключений публикуется на сайте гарантирующего поставщика АО «Петербургская сбытовая компания» pesc.ru, а также в разделе «Информация об отключениях» на lenenergo.ru.
Административный офис «Россети Ленэнерго»
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. Константиновская, д. 6, лит. А
- Телефон справочной: +7 (812) 335-55-55
- Время работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Краткая памятка
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Нет света в квартире / доме | 8 800 220-0-220 |
| Обрыв проводов на улице | +7 (812) 308-88-02 |
| Запах гари / повреждение трансформатора | 112 (МЧС) и 8 800 220-0-220 |
Важно: После устранения аварии напряжение подаётся без предварительного уведомления.
Поэтому во время работ считайте электроустановки находящимися под напряжением.