Краткое введение
Компания «Горгаз Красный Луч» обеспечивает жителей города бесперебойной подачей природного газа, проводит аварийно-ремонтные работы и предоставляет удобный сервис онлайн-обслуживания через личный кабинет․ В статье собрана актуальная контактная информация, инструкции по входу в личный кабинет и полезные телефоны экстренных служб Красного Луча․
Официальный сайт «Горгаз Красный Луч»
На данный момент у предприятия отсутствует отдельный полнофункциональный сайт, аналогичный «Газпром межрегионгаз»․ Вся первичная информация и актуальные тарифы публикуются:
- на стенде в абонентском отделе по адресу: г․ Красный Луч, ул․ Газовая, 8;
- в официальной группе «ВКонтакте» – «Объявления Красный Луч» (ежедневные обновления);
- через СМС-рассылку при подключённом личном кабинете․
Личный кабинет абонента
2․1 Доступ к личному кабинету
Услуга «Личный кабинет» запущена на базе интеграции с платформой ООО «Луганскводоканал»․ Для входа:
- Перейдите по ссылке: https://lk․luganskvoda․com (единая платформа ЖКХ ЛНР)․
- В поле «Выберите поставщика» выберите «Горгаз Красный Луч»․
- Введите абонентский номер (10 цифр, указан в квитанции) и пароль (высланный в СМС при первичной регистрации)․
- Нажмите «Войти»․
2․2 Возможности личного кабинета
- Просмотр начислений и оплата онлайн;
- Загрузка и печать квитанций;
- Подача показаний счётчиков газа;
- Онлайн-заявки на вызов аварийной службы;
- Установка СМС-оповещений о долгах и переплатах․
Контактные данные «Горгаз Красный Луч»
| Название службы | Телефон / e-mail | График работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | +38 (06432) —81-87 +38 (06432) —81-76 | Пн–Пт: 08:00–17:00 Обед: 12:00–13:00 |
| Аварийная служба (мастер) | 104 (со всех операторов) +38 (06432) —81-76 | Круглосуточно |
| Горячая линия «Газпром МРГ ЛНР» | ###-###-#### (бесплатно по РФ и ЛНР) | Пн–Вс: 08:00–20:00 |
| E-mail поддержки | gorgaz․krasnyluch@luganskvoda․com | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Экстренные и коммунальные службы Красного Луча
В случае утечки газа, ЧП или отсутствия электроэнергии звоните:
- МЧС: 101 или +38 (06432) —02-25
- Милиция: 102 или +38 (06432) —02-xx
- Скорая помощь: 103
- Диспетчерская служба города (служба 05): +38 (06432) —31-50, 2-00-29
- РЭС: +38 (06432) —46-10, 9-79-78
- Луганские электросети: +38 (06432) —45-32
- Комендатура г․ Красный Луч: +38 (06432) —76-30, +38 (095) -25-96-89, +38 (063) -39-96-44
Как подать заявку через личный кабинет (шаг за шагом)
- Авторизуйтесь в личном кабинете (см․ п․2․1)․
- В меню выберите «Заявки и обращения → Подача заявки»․
- Выберите тип проблемы: «Аварийная утечка газа», «Плановое подключение» и т․ д․
- Заполните адрес, контактный телефон, краткое описание․
- Прикрепите фото (если есть) и нажмите «Отправить»․
- Получите SMS с номером заявки и временем прибытия бригады․
Полезные советы
- Храните абонентский номер и пароль от личного кабинета в надёжном месте․
- Раз в 3 года обязательно проводите поверку газового счётчика․ Запись осуществляется по телефону 2-81-87․
- Следите за балансом: при долге более 500 руб․ газ могут временно отключить․
- Если не удаётся войти в личный кабинет – очистите кэш браузера или обратитесь в абонентский отдел․
Используйте официальный личный кабинет Горгаз Красный Луч для быстрой оплаты и контроля потребления газа․ При любой аварийной ситуации звоните 104 или 2-81-76․ Вся контактная информация приведена выше и регулярно проверяется по данным группы «ВКонтакте» и абонентского отдела на ․