Ниже приведён максимально полный и актуальный на 24 марта 2026 г. справочник по Борисовскому филиалу энергосбыта — от режима работы до контактов экстренных служб и советов, как не стать жертвой мошенников, которые всё чаще маскируются под энергетиков в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram).
Основные реквизиты и адрес
- Полное название: РУП «Белэнерго» — филиал «Борисовские электрические сети» (в быту — «Борисовэнерго»).
- Юр./фактический адрес: 222160, Республика Беларусь, Минская обл., г. Борисов, ул. Революционная, 88.
- Индекс для корреспонденции: 222160.
- Координаты GPS: 54.2404° N, 28.5058° E.
Телефоны «горячих линий» и контакт-центр
| Услуга / отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр (круглосуточно) | 177 (со всех операторов РБ) | 24/7 |
| Из-за границы / кол-центр | +375 17 219-25-25 | 24/7 |
| Отдел сбыта и расчётов | +375 1777 5-19-19 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 115 или +375 177 72-22-72 | 24/7 |
| Viber-чат «Белэнерго» | +375 29 115-11-77 | 08:00–20:00 |
| info@borisov.es.by | круглосуточно |
Офисы обслуживания клиентов (ЦОНы)
- ЦОН №1 «Центральный»
Адрес: г. Борисов, ул. Революционная, 88 (вход со стороны парковки).
Часы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной. - ЦОН №2 «Западный»
Адрес: мкр. Запад-2, ул. Мира, 14а (ТЦ «Скала», 2-й этаж).
Часы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00, Вс, выходной. - ЦОН №3 «Лётный» (для юр. лиц)
Адрес: г. Борисов, ул. Лётная, 7а, каб. 12.
Часы: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс — выходной.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Сайт: borisov.es.by
- Личный кабинет: my.es.by — вход через ЕСИС (Единая система идентификации).
- Telegram-канал «Борисовэнерго»: @borisovenergo
- WhatsApp Business-аккаунт: +375 29 115-11-77 (зелёная галочка — официальный).
- Бот «Электронный счётчик» в Viber: найдите в поиске «BelenergoBot».
Как быстро и безопасно передать показания счётчиков
5 способов:
- Через личный кабинет — самый надёжный способ, данные сохраняются в истории.
- SMS на номер 177: текст вида BOR 123456 1234,5, где 123456, ваш лицевой счёт, 1234,5 — показания.
- Viber-бот — в чате бота выберите «Передать показания».
- Автоответчик по телефону 177 — следуйте голосовым подсказкам.
- QR-сканер в мобильном приложении «Мой энергосбыт» — наведите камеру на табличку счётчика.
Антимошеннические советы — что делать, если пришло «подозрительное» сообщение
В последние месяцы участились случаи, когда злоумышленники от имени «Борисовэнерго» рассылают в WhatsApp/ Viber ссылки вида «SEMAK STATUS BANTUAN EWALLET» или просят «подтвердить лицевой счёт».
- Это не мы! Официальные каналы связи перечислены выше; мы никогда не запрашиваем:
- платёжные карты;
- 3-D Secure/коды из SMS;
- переход по коротким ссылкам.
- Если аккаунт WhatsApp «взломали»:
- Немедленно перезайдите в WhatsApp Web → Настройки → Выйти со всех устройств.
- Включите двухфакторную аутентификацию (Настройки → Аккаунт → Двухэтапная проверка).
- Сообщите друзьям/коллегам, что вы не отправляли сомнительные ссылки.
- Напишите в службу поддержки WhatsApp: support@support.whatsapp.com.
- Сайт-проверка: любые домены энергосбыта заканчиваются на .es.by. Всё остальное, подделка.
Частые вопросы (FAQ)
Как оплатить счёт онлайн без комиссии?
Через приложение «Мой энергосбыт» или сайт my.es.by — комиссия 0 % при оплате картой любого белорусского банка.
Можно ли перенести льготу на другое жильё?
Да. Подайте заявление в любом ЦОН с паспортом и документом на льготу. Срок — 3 рабочих дня.
Как узнать, когда планируется отключение?
В Telegram-канале @borisovenergo публикуются ежемесячные графики с точностью до адреса.
Напоминание: если вам пришло «важное» сообщение в WhatsApp с неизвестного номера и сомнительной ссылкой — не открывайте, сразу сообщите в официальный контакт-центр по 177.