ООО «Тюмень Водоканал» — это коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей Тюмени и Тюменского района бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Чтобы начисления за услуги были корректными, важно ежемесячно передавать показания приборов учёта. Ниже, подробная инструкция, как это сделать быстро и удобно через официальный сайт и другие доступные каналы.
Официальный сайт и правила доступа
Сайт: https://tyumen.rosvodokanal.ru
- Доступ разрешён только с российских IP-адресов.
- При использовании VPN доступ блокируется.
- Если вы считаете блокировку ошибочной:
- Отключите VPN и очистите cookie браузера.
- Сделайте скриншран ошибки и укажите свой IP-адрес.
- Отправьте письмо на support@rosvodokanal.ru.
Как передать показания счётчиков воды
Для корректного начисления платы передавайте данные ежемесячно с 5 по 25 число. Доступные способы:
Через официальный сайт (без регистрации)
- Перейдите на страницу https://tyumen.rosvodokanal.ru/users/individual/data/.
- Введите номер лицевого счёта.
- Внесите актуальные показания холодной и горячей воды.
- Подтвердите отправку.
Через личный кабинет ТРИЦ
- Авторизуйтесь в приложении ТРИЦ или на сайте lk.trimc.ru.
- Перейдите в раздел «Показания счётчиков» и введите данные.
Через чат-боты в мессенджерах
- Telegram-бот «Роберт Робертович»:
— Найдите бота по QR-коду из группы ВКонтакте или по ссылке t.me/TyumenVodaBot.
— Нажмите «/start», введите номер лицевого счёта и показания. - Чат-бот в МАХ:
— Перейдите по ссылке max.ru/id7204095194_bot.
— Следуйте инструкциям: указать лицевой счёт и показания.
По телефону
- Горячая линия для Тюмени: +7 (3452) -40-940 (автоинформатор-робот).
- Бесплатный номер для Тюменской области: ###-###-####, доб. 4 (круглосуточно).
В Центре обслуживания клиентов
Адрес: Тюмень, ул. 30 лет Победы, 38 ст10.
Режим работы кассы: пн–чт 8:30–17:00, пт 8:30–16:00.
Контактный телефон: +7 (3452) -40-940.
Дополнительно: доступен подъёмник и вход для маломобильных граждан.
Что будет, если не передавать показания
- 1 месяц без данных — расчёт по среднемесячному потреблению.
- 2–3 месяца — расчёт всё ещё по среднему, но возможен перерасчёт после внесения актуальных данных.
- Более 3 месяцев — начисления по нормативу с повышающим коэффициентом (до 1,5).
- Просроченная поверка счётчика — автоматический переход на норматив.
График приёма показаний
| Месяц | Срок передачи показаний |
|---|---|
| Январь – Декабрь | С 5 по 25 число каждого месяца |
Нужна помощь? Контакты для обращений
- Сайт: https://tyumen.rosvodokanal.ru
- Телефон горячей линии Тюмени: +7 (3452) -40-940
- Бесплатный номер по региону: ###-###-####, доб. 4
- Электронная почта для техподдержки: support@rosvodokanal.ru
- ВКонтакте: vk.com/tyumen_voda
- Центр обслуживания клиентов: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 38 ст10 (пн–пт 8:30–17:00)
Важно! Своевременная передача показаний позволяет избежать переплат и сохранить точный учёт потреблённых ресурсов. Сохраните эту инструкцию, чтобы всегда быть в курсе обновлений сервисов «Тюмень Водоканал».