Татэнерго – одна из крупнейших компаний в сфере поставки электроэнергии в Республике Татарстан. Если вы живёте в Нижнекамске или его окрестностях, вам может понадобиться быстро связаться с компанией: уточнить показания счётчика, узнать о тарифах, оформить заявку на подключение или сообщить о аварийной ситуации.
Самое главное помнить, что
- Контактный центр работает в будние дни с 08:00 до 20:00, а в субботу – с 09:00 до 14:00.
- Для экстренных вопросов (отключение электроэнергии, повреждение линий) следует сразу звонить в аварийно‑диспетчерскую службу.
- Все телефонные номера указаны в формате ###-###-#### (бесплатный для звонков из РФ).
- Если вы хотите написать письмо, используйте электронную почту info@e‑zim.ru (служба продаж и технической поддержки).
Контакты для обращений
Контакт‑центр Татэнерго (общий телефон)
Телефон: ###-###-####
Консультации оказываются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, в субботу – с 09:00 до 14:00. По телефону можно:
- Узнать текущие тарифы и условия поставки электроэнергии;
- Получить справку о задолженности или оплате;
- Оформить заявку на подключение нового объекта;
- Сообщить о технической неисправности или аварии.
Аварийно‑диспетчерская служба
Телефон: ###-###-#### (отдельной линии нет – звонок переадресуется в аварийный отдел).
Работает круглосуточно, 24 × 7. При звонке укажите:
- Точный адрес происшествия (улица, дом, подъезд);
- Номер лицевого счёта, если известен;
- Краткое описание проблемы (отключение, искрение, запах гари и т.п.).
Отдел продаж и технической поддержки (ЭЗИМ)
Телефон: +7 -43 286‑64‑81
Электронная почта: info@e‑zim.ru
Рабочие часы: 08:00–17:00, понедельник‑пятница.
Территориальные участки Татэнерго в Нижнекамске
| Участок | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Участок «Шатлык» | проспект Мира, 46, Нижнекамск | ###-###-#### | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
| Участок «Строителей» | проспект Строителей, 9а, Нижнекамск | ###-###-#### | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
| Камский филиал | улица Мурадьяна, 14а, Нижнекамск | ###-###-#### | 08:00–15:00 (пн‑сб) |
Как добраться до офисов
Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте. Ниже – краткие инструкции:
- Проспект Мира, 46 – рядом с остановкой «Мира», маршрутные такси № 12, 23.
- Проспект Строителей, 9а – в пешей доступности от станции метро (если будет открыта в будущем) и от остановки «Строителей» (маршрутные автобусы № 5, 17).
- Улица Мурадьяна, 14а – удобно добираться автобусами № 7, 21, а также троллейбусом № 3.
Полезные рекомендации при звонке
Чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних вопросов, подготовьте заранее следующую информацию:
- Номер лицевого счёта (можно найти в последнем счете за электроэнергию).
- Точные данные о проблеме (время отключения, характер неисправности).
- Контактный телефон, по которому с вами можно связаться;
- Адрес, где произошёл инцидент (дом, подъезд, этаж).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по счёту?
Позвоните в контакт‑центр ###-###-#### и сообщите номер счёта. Оператор предоставит информацию о задолженности и последних платёжах.
Как оформить подключение нового объекта?
Для подачи заявки необходимо позвонить в отдел продаж +7 -43 286‑64‑81 или оставить заявку на официальном сайте. Приготовьте паспортные данные заявителя и техническую документацию на объект.
Что делать, если отключилась электроэнергия только в квартире?
Сначала проверьте автоматический выключатель в распределительном щите. Если проблема не в нем – звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру ###-###-####. Оператор уточнит причину и сроки восстановления.
Татэнерго в Нижнекамске предоставляет несколько удобных каналов связи: бесплатный телефон ###-###-####, аварийную линию, отдельный отдел продаж +7 -43 286‑64‑81 и несколько территориальных офисов. Помните о часах работы, подготовьте необходимые данные и ваш запрос будет обработан максимально быстро.
Статья составлена на основе открытых источников по состоянию на 24 марта 2026 г.