Очень важно! Если вы столкнулись с вопросами, связанными с жилищно-коммунальным фондом
или иными жилищными программами, и вам рекомендовали связаться с Осинской Ольгой
из «Жилфонда», данная статья поможет быстро найти нужные контакты и понять, что делать дальше;
Кто такая Осинская Ольга?
Ольга Викторовна Осинская — ведущий специалист отдела сопровождения жилищных программ
АНО «Жилфонд». Она курирует вопросы:
- оформления субсидий и выплат;
- включения граждан в реестр нуждающихся в улучшении жилищных условий;
- проверки документов на жильё;
- консультаций по льготной ипотеке и аренде.
Актуальные контакты для обращений
Личный приём по предварительной записи
- Адрес: г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 12, корп. 2, офис 304
(ст. м. «Ленинский проспект», 5 минут пешком). - Дни приёма: вторник и четверг с 10:00 до 17:00 (обед 13:00–14:00).
- Запись: через электронную очередь на портале service.zhilfond.ru
или по телефону +7 (495) -75-44-32.
Телефон/факс
- Многоканальный телефон: +7 (495) -75-44-32 (пн–пт 09:00–18:00)
- Факс: +7 (495) -75-44-33
- Внутренний прямой: 1203 (Ольга Осинская)
Электронная почта
- Основной ящик: opriem@zhilfond.ru
- Личный ящик О. В. Осинской: o.osinskaya@zhilfond.ru
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- WhatsApp / Telegram: +7 (977) -23-45-67
(только текстовые сообщения, звонки не принимаются). - Личный кабинет на сайте: lk.zhilfond.ru
— раздел «Обращения к специалисту», выберите Осинскую О. В.
Почта для бумажных писем
АНО «Жилфонд»а/я 234, г. Москва, 119034
«Осинской О. В.»
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса (субсидия, ипотека, очередь и т. д.).
- Выберите формат обращения:
• Срочный вопрос — звонок по телефону или WhatsApp.
• Нужен документооборот — личный кабинет или e-mail.
• Необходима очная консультация, запись на приём. - Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, правоустанавливающие документы на жильё,
справки о доходах (если требуется). - Сформулируйте обращение чётко: ФИО, контактный телефон, суть вопроса,
желаемый результат. - Отправьте и дождитесь ответа: срок рассмотрения — до 5 рабочих дней
(при очереди, до 10 дней).
Частые вопросы
- Можно ли записаться на приём в субботу? Нет, работаем только будни.
- Если не дозваниваюсь? Попробуйте письмо на opriem@zhilfond.ru
или обратитесь через личный кабинет. - Как узнать статус заявки? В личном кабинете или по номеру +7 (495) -75-44-32, доб. 1203.
Осторожно мошенники!
Очень важно! Официальные номера и e-mail указаны только в этой статье и на сайте
zhilfond.ru. Не доверяйте сообщениям
из неизвестных групп в соцсетях или «волшебным» номерам 8800-… с предложением «быстрого одобрения».
Если остались вопросы, смело обращайтесь любым удобным способом.
Команда «Жилфонда» и лично Осинская Ольга помогут разобраться в вашей ситуации.