Энергосбыт «Прогресс» – это клиентский офис ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК), расположенный в посёлке Прогресс Приморско‑Хабаровского муниципального района Амурской области. Офис обслуживает более 3,5 млн физических и 111 тыс. корпоративных клиентов на территории Дальнего Востока, предоставляя полный спектр услуг по поставке электроэнергии, расчёту и приёму платежей за коммунальные услуги.

Общая информация о компании

ДЭК является крупнейшей энергосбытовой компанией России по зоне деятельности. Компания гарантирует поставку электроэнергии в Приморье, Хабаровском крае, Амурской области, а также в части Республики Саха (Якутия) и Еврейской автономной области. В рамках выполнения агентских функций ДЭК осуществляет сбыт электроэнергии на территории Камчатского края и Сахалинской области, а также тепловой энергии в Приморском и Хабаровском краях.

Самое главное помнить, что ДЭК активно внедряет принципы устойчивого развития (ЦУР ООН) – от снижения выбросов парниковых газов до охраны биоразнообразия в зоне влияния гидроэлектростанций. Эти инициативы позволяют клиентам быть уверенными в экологической ответственности поставщика.

Услуги, предоставляемые в офисе «Прогресс»

• Оформление и изменение договоров энергоснабжения;
• Выдача и приём квитанций (в электронном и бумажном виде);
• Платёжные операции в один клик (через «Квитанция на электронную почту»);
• Консультации по тарифам, льготам и программам энергосбережения;
• Приём заявлений о технических проблемах и их передача в сервисный центр;
• Информирование о новых проектах в рамках «Зелёной энергетики» и «Цифровой трансформации».

Контакты для обращений

Ниже приведён перечень основных каналов связи с клиентским офисом ДЭК «Прогресс». Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать удобный способ обращения.

• Адрес:

  Заводская улица, 56а, пгт Прогресс, Приморско‑Хабаровский муниципальный район, Амурская область, 676790

• Телефон горячей линии: +7 -80 250‑30‑00

  Рабочие часы: с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00). Звонки принимаются в любой рабочий день.

• Электронная почта: progress@dek-amur.ru

  Для вопросов по договору, выставлению счетов и техническим обращениям. Ответ обычно в течение 24 часов.

• Онлайн‑чат на сайте ДЭК: https://dek-amur.ru/chat

  Круглосуточный сервис, доступный с любого устройства. Позволяет получить быстрый ответ без ожидания оператора.

• Личный кабинет «Электронный дом»: https://edok.dek-amur.ru

  Регистрация в личном кабинете даёт возможность скачивать квитанции, просматривать историю платежей и подавать заявки онлайн.

• Социальные сети:

  Telegram: @dek_amur
  VK: vk.com/dek_amur

  Актуальные новости, акции и ответы на часто задаваемые вопросы публикуются ежедневно.

Как добраться до клиентского офиса

Офис находится в центре посёлка Прогресс, рядом с главной площадью. Ниже указаны основные варианты доступа:

1. Автомобиль – из города Благовещенск следуйте по трассе Р-297 (Амур) около 120 км, затем сверните на указатели «Прогресс».
2. Общественный транспорт – маршрутные такси № 12 и № 14 ходят от автовокзала Благовещенска до остановки «Заводская, 56а».
3. Пешком – если вы уже находитесь в посёлке, офис расположен в пяти минутах ходьбы от центрального парка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить квитанцию по электронной почте? – Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Квитанции», укажите адрес электронной почты и нажмите «Отправить».
• Можно ли оплатить счёт в банке? – Да, используйте реквизиты, указанные в квитанции, или оплатите через банковскую онлайн‑систему, указав номер лицевого счёта.
• Какие льготы доступны жителям Прогресса? – Существует льготный тариф для пенсионеров, детей‑инвалидов и многодетных семей. Подробности уточняйте у оператора горячей линии.
• Куда обращаться в случае отключения электроэнергии? – Позвоните по номеру +7 -80 250‑30‑00 (круглосуточно) или оформите заявку через онлайн‑чат.

Экологические инициативы ДЭК в Амурской области

В рамках SDG Report 2024 ДЭК реализует проекты, направленные на:

• Сокращение выбросов парниковых газов на 35 % к 2035 году;
• Увеличение доли возобновляемой энергии до 25 % к 2030 году;
• Охрану биоразнообразия в зоне влияния гидроэлектростанций (программы «Ангарский каскад»);
• Развитие программ энергосбережения для бытовых потребителей.

Очень важно, чтобы каждый клиент осознавал свою роль в достижении этих целей – своевременная оплата, участие в программах энергосбережения и использование электронных сервисов позволяют компании более эффективно инвестировать в экологически чистые проекты.

Энергосбыт «Прогресс» – надёжный партнёр для жителей и предприятий Амурской области. Пользуйтесь удобными каналами связи, следите за новостями в личном кабинете и не забывайте про экологические программы компании.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по любому из вышеуказанных контактов – специалисты ДЭК всегда готовы помочь.

Дата публикации: 23 март 2026 г.