ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» — это дочернее предприятие ПАО «КАМАЗ» и единственная ресурсоснабжающая организация, обеспечивающая жителей и предприятия города Набережные Челны услугами холодного водоснабжения и водоотведения. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том, где находится официальный сайт, какие телефоны «горячей линии» работают круглосуточно, как оплатить счета онлайн и куда обратиться по каждому вопросу.
Официальный сайт и главная страница
- URL: https://chelnyvodokanal.ru/
- Зеркала/соцсети:
- ВКонтакте: https://vk.com/chvk_official
- Бизнес-страница: https://chvk-official.orgs.biz/
Квик-контакты для любых вопросов
| Что нужно | Как связаться | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ЧВК (аварии, отключения, общие вопросы) | 8 (8552) -3-44-80 | Круглосуточно |
| «Единое окно» (договора, подключения, консультации) | 8 (8552) -3-44-71 WhatsApp: +7 -60 070-30-04 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Онлайн-заявка на подключение | chelnyvodokanal.ru → «Потребителям» → «Онлайн-заявка» | 24/7 |
Адреса и офисы приёма граждан
- Центральный офис: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Х. Туфана, д. 1а.
Здесь находятся кабинеты 101–107, где ведётся личный приём. - Дополнительный фактический адрес: ул. Хлебный проезд, д. 27 (часто указывают как юридический).
Приёмная руководства
Телефон канцелярии: 8 (8552) -3-46-03
Электронная почта для обращений: info@chvk.kamaz.net
Факс: 53-46-00 (автоматический) или 53-44-60
Контактные лица
- Директор: Пузырьков Кирилл Юрьевич — 8 (8552) -3-44-50
- Главный инженер: Асадуллин Динар Илгизарович, 8 (8552) -3-44-56
- Начальник «Единого окна»: Ушанова Лейсан Ирековна — 8 (8552) -3-44-71
- Начальник отдела инспекции: Афанасьев Максим Николаевич, 8 (8552) -3-44-74
Как оплатить услуги
- Через личный кабинет на сайте chelnyvodokanal.ru (регистрация по лицевому счёту).
- Через мобильные приложения Сбербанк-Онлайн, Т-банк и др. — поиск по ИНН 1654028350, ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ».
- На портале Госуслуг РТ (для абонентов частного сектора).
- Банковским переводом на расчётный счёт, реквизиты доступны в разделе «Оплата» сайта.
- В отделении любого банка по квитанции.
Кабинетное распределение телефонов
- Каб. 101 — «Единое окно» (договора, общие вопросы): 53-44-71
- Каб. 103 — абоненты частного сектора и УК: 53-44-49, 53-46-25
- Каб. 105 — финансовое бюро (оплата, долги, справки): 53-44-72, 53-44-67
- Каб. 106, абоненты Нового города: 53-44-73
- Каб. 107 — абоненты Старого города, Промзоны, Н.Г.-35…39, Замелекесья: 53-44-68, 53-46-20
Электронная отчётность и передача показаний
- E-mail для передачи показаний счётчиков: pokaz@chvk.kamaz.net
- Без регистрации — форма «Показания счётчиков» на главной странице сайта.
- Отчёты по расходу питьевой воды можно отправлять на info@chvk.kamaz.net или через личный кабинет.
Плановые отключения 24 марта 2026 года
С 08:30 до 19:00 будут приостановлены услуги водоснабжения по адресам:
- Жилые дома: 23/07а, 23/07б, 23/07в, 23/07г, 23/07д, 23/10а, 23/10б, 23/10в, 23/10г, 23/10д, 23/11а, 23/11б, 23/11в, 23/11г, 23/11д.
- Прочие объекты: Цветочный бульвар 23/11б стр. 1.
- Причина: ремонтные работы на сетях водопровода у ЦТП-23/11.
ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» приносит извинения за временные неудобства.
Экстренные и круглосуточные контакты
В случае порыва, отсутствия воды или открытого люка звоните:
- Горячая линия ЧВК: 8 (8552) -3-44-80
- WhatsApp: +7 -60 070-30-04 (принимают фото и видео)
Официальный сайт ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ», chelnyvodokanal.ru — объединяет в себе:
- онлайн-оплату;
- подачу заявлений и показаний;
- оперативную информацию об отключениях;
- доступ к контактам всех подразделений;
Если вы живёте в Набережных Челнах, сохраните номер 53-44-80 в телефоне и добавьте WhatsApp +7 -60 070-30-04 — это самый быстрый способ сообщить о проблеме и получить помощь.