Где находится головной офис «Инициатива»
Фактический и юридический адрес:
Россия, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10, этаж 16, офис 1607.
Ближайшее метро: Международная (выход №4, далее 7 минут пешком).
График работы центрального офиса
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Контактные данные
| Тип связи | Реквизит | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон единой справочной | +7 (495) -27-26-26 | Круглосуточно, автоматическая маршрутизация по районам |
| Горячая линия по аварийным ситуациям | +7 (495) -27-27-27 | Для срочных заявок (прорывы, отключения, затопления) |
| Электронная почта | info@uo-iniciativa.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный кабинет жильца | lk.uo-iniciativa.ru | Оплата, показания счетчиков, заявки |
| WhatsApp-бот | +7 (977) -23-45-67 | Круглосуточно: фото-заявки, чат с диспетчером |
Региональные филиалы и их адреса
Московская область
- Красногорский район
Адрес: МО, г. Красногорск, ул. Международная, д. 16, корп. 3, офис 215
Тел.: +7 (495) -27-26-26 (доб. 210)
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00 - Одинцовский район
Адрес: г. Одинцово, ул. Молодёжная, д. 12, офис 504
Тел.: +7 (495) -27-26-26 (доб. 320) - Люберецкий район
Адрес: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 182, офис 5
Тел.: +7 (495) -27-26-26 (доб. 410)
Филиалы за пределами МО
- Санкт-Петербург: Невский пр-т, д. 114, офис 812, тел. +7 (812) -09-30-90
- Екатеринбург: ул. Бориса Ельцина, д. 3, офис 501, тел. +7 (343) -79-19-00
- Новосибирск: ул. Ленина, д. 52, офис 1206, тел. +7 (383) -30-45-00
Как подтвердить фактическое проживание по адресу «Инициатива»
1) Оформить справку о регистрации по форме 9 в МФЦ или через Госуслуги.
2) Сделать нотариально-заверенную копию договора соцнайма или свидетельства о праве собственности.
3) Предоставить последние квитанции ЖКХ с указанием адреса и лицевого счёта.
4) Загрузить документы в личный кабинет lk.uo-iniciativa.ru/documents.
Электронные сервисы: быстро и без очередей
- Мобильное приложение: «УК Инициатива» (App Store, Google Play)
- Telegram-канал: @uo_iniciativa_news, новости, отключения, анонсы
- Веб-чат: кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу сайта (с 8:00 до 22:00)
Правила обращения к управляющей компании
Важно помнить: при любых коммунальных спорах или аварийных ситуациях первым шагом всегда является фиксация проблемы (фото/видео) и подача официальной заявки через сайт, мобильное приложение или горячую линию. Только после регистрации заявки в системе «Инициатива» вы получите номер обращения, по которому можно отслеживать статус и сроки устранения.
Обратная связь и контроль качества
Если в течение 10 рабочих дней ваш запрос не решён, направьте письмо на электронный адрес control@uo-iniciativa.ru с указанием номера заявки и приложенными документами. Дежурный инспектор ответит в течение 3 рабочих дней и при необходимости организует выезд специалиста на дом.