АО «Энергосбыт Плюс», единый гарантирующий поставщик тепловой энергии Пермского края и Удмуртской Республики. Воткинский филиал обслуживает более 50 000 абонентов‚ обеспечивая теплом и горячим водоснабжением жилые дома‚ социальные объекты и предприятия города. Ключевую роль в работе филиала играет его руководитель‚ а также отделы клиентского сервиса и технической поддержки. Ниже, полный список контактов‚ адресов и телефонов‚ куда можно обратиться по любому вопросу.
Руководство Воткинского филиала
Директор филиала
Шаляпин Максим Викторович — действующий директор Воткинского филиала АО «Энергосбыт Плюс» с 2022 года.
- Телефон приёмной: +7 (3412) -5-04-44
- E-mail: votkinsk@esplus.ru
- График личного приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.
Заместители
- Технический директор — Кузнецов Алексей Андреевич
- Тел.: +7 (3412) -5-04-55 (доб. 222)
- Эл. почта: tech@votkinsk.esplus.ru
- Коммерческий директор — Иванова Мария Сергеевна
- Тел.: +7 (3412) -5-04-77 (доб. 333)
- Эл. почта: com@votkinsk.esplus.ru
Адрес и реквизиты Воткинского филиала
Юридический и фактический адрес:
426008‚ Удмуртская Республика‚ г. Воткинск‚ ул. Ленина‚ 51‚ офис 201.
Контакты для обращений
Одно окно (клиентский сервис)
- Адрес офиса: ул. Ленина‚ 51‚ 1-й этаж (центральный вход).
- Режим работы: пн-пт 08:30–18:00 (без перерыва)‚ сб 09:00–15:00 (обед 13:00–14:00).
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Мессенджеры: WhatsApp‚ Telegram-бот.
Отдел начислений и перерасчётов
- Тел.: +7 (3412) -5-04-66
- E-mail: bill@votkinsk.esplus.ru
- Время приёма: пн-пт 09:00–17:30
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 112 или +7 (3412) -5-04-99
- Мобильное приложение «Тепло Воткинск» (iOS/Android) — оформление заявок онлайн.
Приёмная прокуратуры по вопросам ЖКХ
- Адрес: ул. Карла Маркса‚ 10‚ каб. 15
- Тел.: +7 (3412) -5-32-10
- Эл. приёмная: gzhkh@votkinsk.prokuratura.udm.ru
Онлайн-сервисы и официальные ресурсы
- Личный кабинет: lk.esplus.ru
- Официальный сайт филиала: votkinsk.esplus.ru
- Госуслуги (раздел ЖКХ): gosuslugi.ru/11860
Полезные советы перед обращением
- Уточните точный лицевой счёт и адрес объекта — это ускорит обработку заявки.
- Если проблема аварийного характера‚ звоните сразу в диспетчерскую службу.
- Для перерасчёта или уточнения начислений подготовьте последние квитанции и показания счётчиков.
- Личный приём директора возможен только по предварительной записи с указанием темы вопроса.
- Все обращения через сайт и мессенджеры фиксируются в CRM-системе — номер заявки придёт в SMS.
Важно: АО «Энергосбыт Плюс» придерживается принципа «одного окна», любой вопрос можно решить в центральном клиентском офисе или по единой «горячей линии». Сохраняйте номер заявки и контакт менеджера‚ чтобы отслеживать статус решения.