Что такое «энергосбыт» и почему происходят отключения?

Энергосбытовые компании (энергосбыт) занимаются продажей электроэнергии конечным потребителям․ Отключения могут быть:

• Плановые — связаны с профилактикой, модернизацией или ремонтом сетей․ О них предупреждают заранее․
• Аварийные — возникают из-за нештатных ситуаций (обрыв линии, повреждение оборудования)․
• За неуплату — вводятся только после официального уведомления и истечения 30-дневного срока (с 2026 г․)․

Где найти официальный график отключений

2․1 Россети Урал

• Официальный раздел: https://www․rosseti-ural․ru/consumer/info/disconnection/
• Личный кабинет: https://lk․rosseti-ural․ru
• Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
• E-mail: ural@rosseti․ru

2․2 АО «Газпром энергосбыт Тюмень» (ХМАО-Югра, ЯНАО, юг Тюменской обл․)

• График: https://tyumen․energosale․ru/potrebitelyam/otklyucheniya
• Горячая линия: ###-###-####
• E-mail: info@tyumen․energosale․ru

2․3 ПАО «Россети Кубань»

• Графики в Excel: Скачать март 2026 (xlsx, 258 КБ)
• Контакт-центр: ###-###-####

2․4 Россети Центр

• Онлайн-подписка на SMS/Email: Подписаться на уведомления
• Телефон: ###-###-####

2․5 Иркутская энергосбытовая компания

• Поиск по адресу: Проверить отключения
• Единый номер: 8-3952-20-20-20

Как узнать отключения по конкретному адресу

1. Перейдите на сайт сетевой компании вашего региона (см․ выше)․
2. Введите адрес в специальную форму поиска или скачайте актуальный файл-график (․xlsx)․
3. Если форма не работает — позвоните в диспетчерскую службу или напишите через «Интернет-приёмную»․

Что делать, если света нет, а официального уведомления не было

• Проверьте автоматы в щитке — возможно, проблема в вашей квартире/доме․
• Посмотрите на соседей, если у всех нет света, это авария․
• Сообщите в диспетчерскую:
  • Россети Урал: ###-###-####
  • Россети Кубань: ###-###-####
  • Россети Центр: ###-###-####

Отключение за неуплату: порядок действий 2026

Уже с 2026 года энергосбытовые компании обязаны:

• Отправлять письменное уведомление за 30 календарных дней до отключения․
• Предлагать рассрочку или реструктуризацию долга․
• Если есть техническая возможность — сначала ограничить мощность, а не полностью отключать․

После погашения долга электроэнергия подаётся в течение 1 рабочего дня․

Удобные онлайн-инструменты

• Телеграм-бот «Россети Урал» — @RossetiUralBot: узнайте график по адресу за 30 секунд;
• Мобильное приложение «Россети Центр» — push-уведомления об отключениях․
• Киев «Цифровой» (для Украины) — чат-бот и онлайн-карта в реальном времени․

Контакты «горячих линий» в одном месте

1. Храните номера горячих линий в телефоне․
2. Подпишитесь на SMS/E-mail-уведомления․
3. Проверяйте официальные сайты — не доверяйте слухам․
4. При долгах договаривайтесь о рассрочке․
5. В аварийной ситуации сообщайте диспетчеру, это ускорит восстановление․

Будьте в безопасности и экономьте электроэнергию!