Если на ваш телефон регулярно поступают звонки с неизвестных номеров и владельцы представляются как ООО «Бэрвисент»‚ то самое главное помнить‚ что вы не обязаны разговаривать и имеете полное право требовать прекратить беспокойство․ Ниже ‒ подробная инструкция: кто такие «Бэрвисент»‚ почему они звонят и куда обращаться‚ чтобы защитить себя и своих близких․
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Бэрвисент»․
- ОГРН/ИНН: данные меняются (часто используются «однодневные» фирмы)․
- Сфера деятельности по ЕГРЮЛ: «Деятельность коллекционеров и прочая кредитная деятельность»․
- Фактическая деятельность: звонки гражданам с целью взыскания вымышленных или «перекупленных» долгов․
Почему звонят именно вам?
- Поддельный или «случайно попавший» долг․
Реальная история: человек никогда не брал кредит‚ но ему приходят «письма счастья» и звонки․ Причина – ошибка базы или мошенничество․ - «Пакетное» приобретение долгов․
ООО скупает старые или недоказанные долги банков/МФО и пытается «выманить» деньги․ - Ошибочная идентификация․
Возможен двойник в базе или техническая ошибка (особенно если у вас похожие ФИО/дата рождения с другим человеком)․ - Фишинг․
Звонящие просят «подтвердить» паспортные данные‚ номер карты‚ код из СМС – это классический развод․
Как понять‚ что перед вами коллекторы-мошенники?
- Звонят с разных номеров (невозможно заблокировать одним нажатием)․
- Не называют номер договора‚ дату выдачи‚ точную сумму․
- Угрожают «приедут судебные приставы» без официального документа․
- Требуют оплатить «здесь и сейчас» на карту или через сомнительные сервисы․
- Называют себя «юристами»‚ «АйТи-компанией» или «службой безопасности банка»․
Алгоритм действий: что делать при звонке
- Не передавайте личные данные․
Ни паспорт‚ ни номер карты‚ ни код из СМС․
- Записывайте разговор․
Андроод и iOS позволяют записывать звонки без root/jailbreak (приложение Cube ACR‚ например)․ - Попросите направить официальное письмо․
На бумаге‚ по почте‚ с описью вложения․ Коллектор обязан это сделать в течение 5 дней․ - Заблокируйте номер․
Если звонят с разных номеров — используйте «черные списки» в системе Android / iOS․ - Не разговаривайте эмоционально․
Коротко: «Я не признаю долг‚ присылайте документы» и кладите трубку․
Куда жаловаться: контакты для обращений
Роспотребнадзор (жалобы на коллекторов)
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
- Онлайн-приёмная: rospotrebnadzor․ru → раздел «Обращения граждан»․
- Почтовый адрес: 127994‚ г․ Москва‚ Вадковский переулок‚ д․ 18‚ стр․ 5‚ ФГБУ «ЦГИЭП Роспотребнадзора»․
Центральный Банк РФ
- Телефон: ###-###-####․
- Онлайн-жалоба: cbr․ru/Reception – подать жалобу на коллекторское агентство․
Роскомнадзор
- Телефон: ###-###-####․
- Email: info@rkn․gov․ru․
- Онлайн-приёмная: rkn․gov․ru → «Проверка номера»․
МВД России (по факту мошенничества)
- Телефон: 102 (со всех операторов)․
- Сайт МВД: мвд․рф → «Обратиться в полицию онлайн»․
Федеральная служба судебных приставов (если пришёл «исполнительный лист»)
- Телефон: ###-###-####․
- Проверка долгов: fssp․gov․ru → сервис «Узнайте о своих долгах»․
Полезные мобильные сервисы
- «АнтиКоллектор» (Android): автоматически блокирует известные коллекторские номера․
- «Госуслуги» → «Жалоба на коллектора»: подаётся за 5 минут‚ копия уходит в ЦБ и Роспотребнадзор․
- «Кто звонил» (iOS/Android): показывает рейтинг номера и отзывы других пользователей․
Краткий чек-лист
✅ Не сообщать данные․
✅ Записывать звонок․
✅ Требовать письменное подтверждение․
✅ Жаловаться в Роспотребнадзор‚ ЦБ‚ Роскомнадзор․
✅ Проверять долги только на официальных сайтах (gosuslugi․ru‚ fssp․gov․ru)․
В 2026 году коллекторские структуры всё чаще прикрываются вывесками «АйТи-компаний» или «юридических агентств»․ ООО «Бэрвисент» – это типичный пример такой «однодневки»․ Не паникуйте‚ не платите по телефону и обязательно обращайтесь в контролирующие органы․ Очень важно помнить: закон всегда на вашей стороне‚ если вы действуете грамотно и сохраняете доказательства․