ЭнергоЮг-Миронов – это единый клиентский офис, обслуживающий жителей и организации Мироновского городского округа и близлежащих территорий. Офис работает как официальное подразделение ПАО «Мосэнергосбыт», предоставляя полный спектр услуг по учёту, расчётам и оплате электроэнергии, техническому подключению и сопровождению бытовых и юридических клиентов.
Адрес и режим работы офиса
- Адрес: 142050, Московская область, Мироновский р-н, г. Мироновка, ул. Ленина, д. 12, офис 2.
- Телефон: +7 (495) -56-45-55 (многоканальный).
- Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:30 – 18:30 (без перерыва)
Сб: 09:00 – 15:00
Вс: выходной. - E-mail для документов: office@energoug-mironov.ru
Горячая линия по вопросам электроснабжения
Единый контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт»:
###-###-#### – звонок по России бесплатный, работает круглосуточно.
+7 (495) -75-55-55 – для звонков из Москвы и международных номеров.
Основные услуги, доступные в офисе ЭнергоЮг-Миронов
- Приём и передача показаний счётчиков
– в письменной форме на месте;
– через терминал самообслуживания в офисе.
Важно: функция приёма показаний в личном кабинете Мосэнергосбыта активна только с 15-го по 26-е число каждого месяца включительно. - Оплата электроэнергии
- Наличные и банковская карта на кассе.
- Терминал «КиберПлат» без комиссии.
- QR-код на квитанции – оплата через любой банковский мобильный сервис.
- Оформление договоров электроснабжения для новых подключений (физических и юридических лиц).
- Консультации по тарифам – однотарифные, двухтарифные, многотарифные, льготные, социальные нормы.
- Замена и поверка счётчиков, вызов квалифицированного электрика.
- Оформление субсидий и льгот – помощь в сборе документов, отправка заявлений в соцзащиту.
Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»
Если вы не успели передать показания в офисе, воспользуйтесь онлайн-сервисом:
- Регистрация: на сайте https://lkk.mosenergosbyt.ru
- При входе укажите: номер лицевого счёта (8–11 цифр), ФИО, e-mail, номер телефона.
- Возможности ЛК:
- передача показаний (15–26 числа);
- просмотр истории платежей и долгов;
- оплата картой Visa, Mastercard, Мир без комиссии;
- выставление электронных счётов и актов;
- подача заявлений на техническое обслуживание.
Юридическим лицам и ИП
Для корпоративных клиентов в офисе ЭнергоЮг-Миронов работает отдельное окно «Юр.лица»:
- приём актов выполненных работ и счётов-фактур;
- оформление группы электроустановок;
- получение справок по объёмам и мощности.
E-mail для юр. лиц: ur@energoug-mironov.ru
Как написать жалобу в МосЭнергоСбыт
Если ваш вопрос не был решён в офисе ЭнергоЮг-Миронов, вы можете:
- На сайте Мосэнергосбыта – раздел «Обратная связь» → «Онлайн-жалоба».
- На электронную почту: info@mosenergosbyt.ru с обязательным указанием:
- ФИО, адрес, номер лицевого счёта;
- суть проблемы, дата и время обращения в офис;
- желаемый способ обратной связи.
- По почте: 115201, г. Москва, ул. Каширское шоссе, д. 22, ПАО «Мосэнергосбыт», отдел контроля качества.
Дополнительные полезные контакты
| Услуга / тема | Телефон / сайт | Режим работы |
|---|---|---|
| Электронная квитанция «Мой счёт» | https://my.mosenergosbyt.ru | круглосуточно |
| Мобильное приложение | «Мой Мосэнергосбыт» (App Store / Google Play) | круглосуточно |
| Телеграм-бот | @MESbot | круглосуточно |
| Сбытовая компания «ТНС энерго» (для сверки данных) | ###-###-#### | пн–вс 08:00–20:00 |
Советы клиенту
- Сохраняйте квитанции не менее 3-х лет – они могут понадобиться при спорных начислениях.
- Проверяйте показания не позднее 25-го числа, чтобы избежать начисления по среднему.
- Не откладывайте обращение по неисправности счётчика – за простой может начисляться штраф.
- Подключите СМС-информирование (команда «Опции» в личном кабинете) – вы всегда будете знать о новых счетах и долгах.
ЭнергоЮг-Миронов стремится обеспечить максимально комфортное обслуживание жителей Мироновского района. Приходите в офис или звоните – специалисты компании оперативно проконсультируют и помогут решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.