Электротеплосеть — ключевая коммунальная организация города Великий Устюг, обеспечивающая жителей теплом, горячей водой и электроэнергией. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том, как и по каким номерам телефонов можно быстро связаться со специалистами предприятия, а также адреса, e-mail и график работы всех отделов.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: ООО «Электротеплосеть»
- Юридический и фактический адрес: 162390, Вологодская область, г. Великий Устюг, ул. Набережная, д. 67
- ИНН / КПП: 3526018334 / 352601001
- ОГРН: 1043500723595
Общий телефон и электронная почта
Центральный многоканальный телефон/факс:
8 (81738) —10-20
Официальный e-mail:
info@etsvu.ru
Официальный сайт:
https://www.etsvu.ru
Контакты отделов и служб
Диспетчерские службы (круглосуточно)
- Диспетчер теплосетевого района:
8 (81738) —56-64
- Диспетчер район электрических сетей:
тел. через общий номер 2-10-20 (доб. 1)
Отдел сбыта тепловой энергии
Инспекторы консультируют по вопросам подключения, перерасчётов, передачи показаний счётчиков тепла и ГВС.
- Телефон: 8 (81738) —31-30
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр (РКЦ)
- Бухгалтерия:
8 (81738) —24-70 - РКЦ (вопросы оплаты, квитанции, льготы):
8 (81738) —14-75
Планово-производственный отдел (ППО)
Отвечает за графики отключений, техническое присоединение, проектные заявки.
- Прямой телефон: через секретаря 8 (81738) —10-20 (доб. 2)
Адреса для личного визита
Главный офис и приёмная:
г. Великий Устюг, ул; Набережная, д. 67
Режим работы офиса:
Понедельник–пятница: с 08:00 до 17:00
Обеденный перерыв: 12:00–13:00
Режим работы РКЦ (касса):
Понедельник–пятница: с 08:00 до 18:00 (без обеденного перерыва)
Электронные каналы связи и сервисы
- Показания теплосчётчиков юр. лиц: teplo@etsvu.ru
- Показания ИПУ тепла/ГВС для населения: ipu@etsvu.ru
- Обратная связь и жалобы: форма на сайте https://www.etsvu.ru/contacts/
Как доехать
Здание «Электротеплосеть» расположено в центральной части Великого Устюга, в 3 минутах ходьбы от остановки «Центральный рынок». Ориентир — река Сухона, набережная напротив парка имени А. Н. Островского.
Полезные советы при обращении
- Для аварийных ситуаций звоните сразу на диспетчерские номера 2-56-64 или 2-10-20, сообщайте точный адрес и характер неисправности.
- Для передачи показаний счётчиков используйте специальные e-mail-адреса, указанные выше — так данные попадут в систему быстрее.
- Если нужно получить справку или закрывающие документы, запишитесь на приём к инспектору отдела сбыта по телефону 2-31-30 или через сайт.
- Вопросы по льготам и субсидиям решаются в РКЦ (2-14-75); при себе иметь паспорт и документы, подтверждающие право на льготу.
Важно! Все телефоны работают в единой городской АТС. При наборе из других регионов перед цирами ставится «8» и код Великого Устюга «81738».