Самое главное помнить: любые официальные обращения в ООО «Газпром добыча Астрахань» должны быть оформлены грамотно, кратко и с указанием контактных данных отправителя. Ниже собраны актуальные каналы связи, включая электронный адрес, телефоны, почтовые и юридические реквизиты.
Краткое досье предприятия
ООО «Газпром добыча Астрахань» — ключевое подразделение «Газпрома», отвечающее за разработку Астраханского газоконденсатного месторождения. Предприятие реализует проекты по добыче, переработке и экспорту природного газа и конденсата. Вся корреспонденция, включая электронные обращения, направляется в единый центр документооборота компании.
Официальные контакты для обращений
Электронная почта и онлайн-формы
- Основной e-mail для обращений граждан и организаций:
info@astrakhandobycha.gazprom.ru
В теме письма укажите: «Обращение ФЛ/ЮЛ №___» и краткое описание вопроса. - Форма обратной связи на сайте:
https://astrakhandobycha.gazprom.ru/contacts/
Рекомендуется для быстрых запросов и анонимных обращений. - Цифровой приёмная (Госуслуги/Электронная приёмная Газпрома):
gosuslugi.ru → «Написать в организацию» → выбрать ООО «Газпром добыча Астрахань»
Телефонный справочник
- Единая справочная: +7 (8512) -1-60-39 (доб. 1-0-0 для соединения с оператором)
- Факс приёмной директора: +7 (8512) -1-60-40
- Круглосуточная диспетчерская служба (аварийная линия): +7 (8512) -1-60-41
- Горячая линия по вопросам закупок: +7 (8512) -1-60-42 (пн-пт 09:00–18:00 МСК)
Почтовые и юридические адреса
- Юридический адрес:
414000, Россия, г. Астрахань, ул. Ленина, д. 30, строение 30 - Адрес для корреспонденции (включая заказные письма):
414000, г. Астрахань, ул. Ленина, д. 30, ООО «Газпром добыча Астрахань» - Индекс для курьерской доставки:
414000, г. Астрахань, ул. Ленина, 30, офис 101 (приёмная)
Дополнительные каналы связи
- Контакт-центр для поставщиков и подрядчиков:
e-mail: procurement@astrakhandobycha.gazprom.ru - Пресс-служба:
e-mail: press@astrakhandobycha.gazprom.ru
телефон: +7 (8512) -1-60-45 - Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_astrakhan
- Telegram-канал новостей: t.me/gazprom_astrakhan
Как правильно оформить обращение
Важно: в письменной форме (e-mail или бумажное письмо) обязательно укажите:
- ФИО полностью (для физлиц) или полное наименование организации с ИНН/ОГРН (для юрлиц);
- Контактный телефон и/или электронную почту для обратной связи;
- Изложите суть вопроса в течение 2 000 знаков;
- Приложите скан-копии подтверждающих документов (если необходимо);
- Укажите дату и подпись (для бумажных писем).
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос:
«Сколько времени занимает рассмотрение электронного обращения?»
Ответ: согласно федеральному закону № 59-ФЗ, срок рассмотрения — до 30 дней со дня регистрации. Сложные темы (экология, трудовые споры) могут продлеваться до 60 дней с уведомлением заявителя.
«Можно ли отправить письмо через мессенджеры?»
Ответ: официальное письмо принимают только по e-mail или через почту/курьера. Мессенджеры используются исключительно для информационных запросов и пресс-релизов.
Ссылки и полезные ресурсы
- Официальная страница «Контакты»
- Общая электронная приёмная ПАО «Газпром»
- Карточка компании на Rusprofile.ru (ИНН, ОГРН, реквизиты)