В 2026 году АО «Теплосеть Санкт‑Петербурга» по-прежнему остаётся ключевым оператором теплоснабжения города. Ниже — самая свежая и проверенная информация о том, как найти официальный сайт компании, куда звонить, писать и приезжать, если у вас возникли вопросы касательно отопления, горячего водоснабжения или плановых гидравлических испытаний.
Официальный сайт
Главный и единственный официальный портал компании:
- URL: https://www.teploset.spb.ru
- Режим работы сервисов: 24/7 (онлайн-кабинет, приём заявок, новости)
Контакт-центр для жителей и организаций
Единая справочная служба работает без выходных.
- Телефон (круглосуточно): +7 (812) -25-11-22
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -25-11-22 (голосовые сообщения и фото принимаются)
- E-mail: info@teploset.spb.ru
Приёмная директора и пресс-служба
Куда обращаться по корпоративным, медийным и кадровым вопросам:
- Приёмная директора
- Тел.: +7 (812) -25-11-01 (с 9:00 до 18:00, пн-пт)
- E-mail: dir@teploset.spb.ru
- Пресс-служба
- Моб.: +7 (911) -34-56-78 (Viber, Telegram)
- E-mail: press@teploset.spb.ru
Городские и районные отделения
Для удобства жителей компания разделила территорию на 10 филиалов. Ниже — адреса и телефоны самых крупных.
| Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул. Митрофаньевское шоссе, д. 5, лит. А | +7 (812) -78-12-34 | пн-пт 8:00-18:00, сб 9:00-16:00 |
| Выборгский | пр. Энгельса, д. 128, офис 301 | +7 (812) -25-11-55 | пн-пт 8:00-19:00, сб 9:00-15:00 |
| Московский | ул. Маршала Казакова, д. 15 | +7 (812) -25-11-66 | пн-пт 8:00-18:00, без обеда |
Как подать заявку онлайн (пошаговая инструкция)
- Перейдите на сайт https://www.teploset.spb.ru.
- Выберите пункт меню «Личный кабинет» и авторизуйтесь через Госуслуги или СМЭВ-ЕСИА.
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать» → выберите тип проблемы (отсутствие горячей воды, шум в батареях и др.).
- Загрузите фото/видео (при необходимости) и укажите удобное время визита специалиста.
- Отслеживайте статус заявки в том же кабинете: каждое изменение приходит смс и push-уведомлением.
Горячая линия по гидравлическим испытаниям 2026
30 мая 2026 года пройдёт масштабное гидравлическое тестирование свыше 310 км сетей. Временные перерывы в горячем водоснабжении возможны:
- в Адмиралтейском районе, ул. Митрофаньевское шоссе, наб. Обводного канала (д. 133-155);
- в Кировском районе — пр. Стачек, д. 79-89;
- в Красносельском районе — Пулковское шоссе, д. 37-45.
По вопросам графика отключений звоните в специальную «горячую линию испытаний»:
- Тел.: +7 (812) -25-12-34 (с 08:00 до 20:00)
- Telegram-канал «ТеплоСпб_Испытания»: t.me/teplo_isp — ежедневные сводки и карта отключений
Ссылки на социальные сети
- VK: https://vk.com/teplosetspb
- Telegram: https://t.me/teploset_spb
- Одноклассники: https://ok.ru/teplosetspb
На что обратить внимание в 2026 году
С 1 июля 2026 г. вступает в силу новый тариф «Плюс Комфорт» — опция фиксированной температуры горячей воды 60 °С 24/7. Подключение заявляется только через личный кабинет.
Руководство компании изменилось: Антон Свиридов покинул пост генерального директора 29 августа 2025 г.; временно исполняющим обязанности назначен Игорь Андреевич Кузнецов. Контакт для обращений к руководству остался прежним — dir@teploset.spb.ru.
Очень важно! Всегда проверяйте достоверность контактов на официальном сайте и не передавайте личные данные третьим лицам. В случае сомнений звоните в круглосуточный контакт-центр +7 (812) -25-11-22.