С 2017 года Единый административный центр (ЕАЦ) АО «СОГАЗ» в Иваново вырос в восемь раз по численности сотрудников, став ключевым хабом обслуживания клиентов и партнёров компании в регионе. Инвестиции в его создание превысили 310 млн рублей, а официальный ввод в эксплуатацию состоялся 19 декабря.
Точный адрес и режим работы
- Адрес: 153000, г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, д. 49А
- Как добраться:
- Автобус № 7, 15, 18, 33, 44 – остановка «Ул. Парижской Коммуны»
- Маршрутное такси № 77, 103, 155 – остановка «ТЦ «Серебряный город»
- Режим работы клиентского зала:
- Пн–Пт: 08:30 – 19:00
- Сб: 09:00 – 17:00
- Вс: выходной
Контакты для обращений
Единая «горячая линия» для физических лиц
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: help@sogaz.ru
- Чат в мессенджерах: Telegram-бот @SOGAZ_bot
Корпоративный сервис для юридических лиц и агентов
- Телефон: +7 (495) -50-05-55, доб. 2
- E-mail: b2b@sogaz.ru
- Личный кабинет агента: https://agent.sogaz.ru
Отдел претензий и работа с обращениями граждан
- E-mail: claims@sogaz.ru
- Почтовый адрес: 153000, г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, д. 49А, ЕАЦ «СОГАЗ», отдел претензий
- Консультация по жалобам: ###-###-####, опция 4
Руководство центра
- Директор ЕАЦ в Иваново: Алексей Монин
- Корпоративный e-mail директора: a.monin@sogaz.ru
- Секретариат: +7 (4932) -0-55-55
Дополнительные онлайн-каналы
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента (физлица): https://lk.sogaz.ru
- Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store / Google Play)
- Вконтакте: vk.com/sogaz
Советы при обращении в ЕАЦ «СОГАЗ»
- Подготовьте документы заранее: полис ОСАГО/КАСКО или номер договора, паспорт, СНИЛС.
- Уточните очередь онлайн: на сайте sogaz.ru доступна онлайн-запись на удобное время.
- Используйте «горячую линию»: при звонке из регионов РФ звонок бесплатный, время ожидания оператора – до 3 минут.
- Фиксируйте обращения: при отправке жалобы через e-mail или почту сохраняйте квитанцию или номер исходящего письма.
Информация для СМИ
Пресс-служба АО «СОГАЗ» в Иваново:
E-mail: press@sogaz.ru
Телефон: +7 (4932) -0-55-55, доб. 101