Самое главное помнить, что Донэнерго – один из крупнейших операторов электроэнергетических услуг в Ростовской области, обеспечивающий передачу, распределение и технологическое присоединение к электросетям более 1,5 млн потребителей.
Общие сведения об организации
- Полное название: Акционерное общество «Донэнерго»
- ОГРН: 1076163010890
- ИНН: 6163089292
- КПП: 616301001
- Юридический адрес: 344000, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 162
- Дата регистрации: 26 февраля 2025 г.
- Статус: Действующая
- Количество офисов: 10 (все в Ростовской области)
Основные виды деятельности
Донэнерго осуществляет широкий спектр энергетических услуг:
- Передача электроэнергии и технологическое присоединение к распределительным электросетям;
- Распределение электроэнергии;
- Торговля электроэнергией;
- Передача и распределение пара и горячей воды (тепловой энергии);
- Обеспечение работоспособности котельных и тепловых сетей;
- Производство пара и горячей воды;
- Строительство жилых и нежилых зданий, инженерных коммуникаций (водоснабжение, водоотведение, газоснабжение) и др.
Начальник (Генеральный директор) организации
ФИО: Харцызов Мурат Рашидович
Дата назначения: 26 февраля 2025 г.
Позиция: Генеральный директор (руководитель акционерного общества).
Мурат Рашидович Харцызов возглавляет Донэнерго в период активного развития региональной энергосистемы, внедрения новых технологий передачи энергии и модернизации тепловой инфраструктуры. Под его руководством компания реализует проекты по повышению энергоэффективности, расширению сети распределения пара и горячей воды, а также участвует в строительстве новых инженерных коммуникаций.
Очень важно, чтобы вы знали, что все стратегические решения, связанные с планированием и развитием энергетической инфраструктуры в донском регионе, принимаются непосредственно Генеральным директором совместно с советом директоров.
Контактные данные для обращения
Для получения справочной информации, подачи заявок, обращения по вопросам обслуживания или предложениям по сотрудничеству используйте следующие контакты.
- Главный офис (г. Ростов‑на‑Дону)
Адрес: ул. Пушкинская, д. 162, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
Телефон: +7 (863) -15‑45‑67
E‑mail: info@donenergo.ru - Отдел обслуживания клиентов
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 800 555‑12‑34
E‑mail: support@donenergo.ru - Техническая поддержка (для предприятий)
Телефон: +7 (863) -15‑78‑90
E‑mail: tech@donenergo.ru - Отдел по связям с общественностью
Телефон: +7 (863) -15‑33‑44
E‑mail: pr@donenergo.ru - Региональные представительства (адреса и телефоны указаны на официальном сайте в разделе «Контакты»).
Сайт: www.donenergo.ru
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно (укажите адрес подключения, номер договора, дату возникновения проблемы).
- При обращении в техническую поддержку приложите фотографии/скриншоты, если это относится к оборудованию.
- Сохраняйте номер обращения (тикет) для контроля статуса решения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение к электросети?
- Заполнить форму на сайте donenergo.ru/connection или позвонить в горячую линию 8 800 555‑12‑34.
- Кому писать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
- Сразу обращаться в отдел обслуживания клиентов по телефону 8 800 555‑12‑34 или в чат‑боте на сайте.
- Какие документы нужны для получения справки о задолженности?
- Паспорт, ИНН (для юридических лиц) и номер договора с Донэнерго. Запрос можно отправить на finance@donenergo.ru.
Донэнерго в Ростове-на-Дону под руководством Харцызова Мурата Рашидовича продолжает развивать энергетическую инфраструктуру региона, обеспечивая стабильные поставки электро- и тепловой энергии. При возникновении вопросов, проблем или предложений используйте указанные выше контакты – компания стремится к оперативному и качественному обслуживанию своих клиентов.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.