Что такое «Теплосети Нефтекамск»?
«Теплосети Нефтекамск», муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение жителей города Нефтекамска (Республика Башкортостан).
Предприятие обслуживает более 30 000 абонентов, включая жилые дома, социальные объекты и предприятия.
Личный кабинет «Теплосети Нефтекамск»: зачем он нужен
- Онлайн-оплата счетов за тепло и горячее водоснабжение без комиссии.
- Архив счетов за последние 36 месяцев.
- Передача показаний ИПУ горячей воды и тепла в два клика.
- Запись на приём в абонентское отделение.
- Уведомления о плановых отключениях и долгах.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Способ 1 — через официальный сайт
- Перейдите по ссылке: https://lk.neftekamsk-teplo.ru
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта и E-mail/телефон, указанные в договоре.
- Придумайте пароль и подтвердите регистрацию по коду из SMS или письма.
Способ 2 — через мобильное приложение
Скачайте приложение «Теплосети Нефтекамск» в Google Play или App Store и нажмите «Регистрация». Дальнейшие шаги идентичны веб-версии.
Вход в личный кабинет
- Логин: номер лицевого счёта или E-mail, указанный при регистрации.
- Пароль: пароль, который вы создали при регистрации.
Если вы забыли пароль — нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям.
Контакты для обращений
Абонентский отдел (личный кабинет, оплата, начисления)
- Адрес: г. Нефтекамск, ул. Р. Латыпова, д. 2, 2-й этаж.
- Телефон единой справочной: +7 (347) -55-55-55
- E-mail: info@neftekamsk-teplo.ru
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
«Горячая линия» по отключениям и авариям
- Круглосуточно: +7 (347) -55-0-505
- WhatsApp: +7 (347) -55-0-505
Приёмная директора
- Телефон: +7 (347) -55-01-01
- E-mail: director@neftekamsk-teplo.ru
Бухгалтерия и касса
- Телефон: +7 (347) -55-03-33
- График кассы: пн, ср, пт 08:00–16:00.
Онлайн-обращения и чат
- Форма обратной связи: Перейти к форме
- Telegram-бот: @NeftekamskTeploBot
- Соцсети: ВКонтакте | Одноклассники
Самые частые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части любого квитанции ЖКУ, это 10–12 цифр, начинающихся с «780».
Что делать, если личный кабинет не открывается?
- Очистите кэш браузера или смените браузер.
- Проверьте, не блокирует ли сайт антивирус или VPN.
- Звоните в абонентский отдел: +7 (347) -55-55-55.
Как передать показания счётчика онлайн?
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Передача показаний».
- Введите текущие значения и нажмите «Отправить».
Можно ли оплатить без комиссии?
Да, если вы оплачиваете через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Личный кабинет «Теплосети Нефтекамск» — быстрый, безопасный и удобный способ контролировать коммунальные расходы.
При возникновении вопросов смело обращайтесь по указанным выше телефонам, в мессенджеры или приезжайте в абонентский отдел.