Если вы живёте или работаете в Центральном районе Симферополя и обслуживаетесь у Крымтеплокоммунэнерго, важно знать, по каким номерам телефонов можно быстро связаться с аварийной службой, абонентским отделом или технической поддержкой. Ниже – актуальные контакты (по состоянию на март 2026 г.), а также краткий гид по остальным цифровым сервисам компании.

☎ Основные телефоны Центрального района тепловых сетей

• Аварийная служба (круглосуточно): +7 (978) -19-10-33
• Горячая линия Крымтеплокоммунэнерго: 8 (800) -06-80-06 (звонок по РФ бесплатный)
• Резервный городской: +7 (3652) -34-187

График работы абонентского отдела Центрального района

Адрес приёма граждан: ул. Гайдара, 3А, офис 2, 2-й этаж.
Время приёма: четверг 16:00 – 17:00 (остальное время – по предварительной записи).

🌐 Онлайн-сервисы и цифровая поддержка

Личный кабинет и мобильное приложение

Чтобы не приходить лично, зарегистрируйтесь в личном кабинете Крымтеплокоммунэнерго:

1. Перейдите на официальный сайт ktke.crimea.ru.
2. Выберите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта + последние показания счётчика.
3. Подтвердите номер телефона SMS-кодом.

В личном кабинете доступны:

• передача показаний приборов учёта;
• онлайн-оплата и история платежей;
• запись на приём к инженеру без очереди;
• вызов аварийной бригады в один клик.

Мобильное приложение «КрымТКЭ» можно скачать в App Store и Google Play. Функционал мобильной версии повторяет веб-кабинет и добавляет push-уведомления о долгах и плановых отключениях.

🔐 Правила безопасности при использовании сервисов

• Не сообщайте свой пароль от личного кабинета по телефону – сотрудники его никогда не запрашивают.
• Проверяйте домен сайта: он должен оканчиваться .crimea.ru и иметь защищённое соединение https://.
• Обновляйте мобильное приложение только через официальные магазины.

📌 Как быстро получить помощь в экстренной ситуации

Алгоритм:

1. Наберите +7 (978) -19-10-33 и сообщите адрес, подъезд и квартиру.
2. Если линия занята, дозвонитесь на горячую линию 8 (800) -06-80-06.
3. Для фото/видео заявки используйте мобильное приложение – кнопка «Вызвать аварийку».

📞 Дополнительные контакты