ООО «УК Риком-Траст» — одна из крупнейших управляющих компаний на рынке жилищно-коммунального хозяйства России. Компания специализируется на комплексном обслуживании многоквартирных домов, обеспечивая комфортные условия проживания и надёжную эксплуатацию инженерных систем.
Ключевая информация
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Риком-Траст»
- Сокращённое название: ООО «УК Риком-Траст»
- Дата основания: 2010 год
- География присутствия: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань и другие крупные города РФ
- Количество обслуживаемых домов: более 2 500
- Число жителей: свыше 1 200 000 человек
Основные направления деятельности
Техническое обслуживание
Компания обеспечивает круглосуточное техническое обслуживание лифтов, систем отопления, водоснабжения, канализации и электроснабжения. Все работы выполняются сертифицированными специалистами согласно регламенту и нормативам РФ.
Санитарное содержание
Уборка подъездов, придомовой территории, вывоз мусора, обработка противопожарных систем — всё входит в стандартный пакет услуг УК.
Капитальный и текущий ремонт
Риком-Траст реализует программы капремонта (включая фасады, крыши, инженерные сети) и оперативно проводит текущие ремонты по заявкам жителей.
Диспетчерские службы и контроль качества
Круглосуточный контакт-центр, мобильное приложение «Риком-Траст» и онлайн-кабинет позволяют жителям оперативно оформлять заявки и отслеживать их статус. Система KPI службы контроля качества обеспечивает оперативное реагирование и прозрачность.
Цифровые сервисы для жителей
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play
- Личный кабинет: https://ricom-trust.ru/cabinet
- QR-приём заявок: на каждом подъезде установлены стикеры со ссылкой на чат-бота в Telegram
- Голосовой помощник: интеграция с «Яндекс.Алиса» для быстрого оформления заявок
Отзывы жителей
На специализированных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) компания имеет средний рейтинг 4,1–4,3 балла из 5. Основные плюсы:
- Оперативное реагирование на аварийные заявки (в среднем 34 минуты)
- Прозрачное формирование квитанций: все начисления можно просмотреть онлайн
- Регулярные собрания собственников и возможность дистанционного голосования
К минусам жители относят:
- Временные задержки с капремонтом в старых домах
- Высокие тарифы в некоторых регионах вследствие роста цен на ресурсы
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, этаж 14, помещ. I, офис 6Б
Телефон: +7 (495) -01-12-34
E-mail: info@ricom-trust.ru
Горячая линия 24/7
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp: +7 (495) -01-12-34
Telegram-бот: @RicomTrustBot
Региональные филиалы (выборочно)
- Санкт-Петербург: наб. Обводного канала, д. 90, лит. А, тел. +7 (812) -00-20-20
- Нижний Новгород: ул. Советская, д. 5, офис 502, тел. +7 (831) -10-30-30
- Казань: ул. Пушкина, д. 27, офис 15, тел. +7 (843) -70-40-40
Как оформить заявку
- Через мобильное приложение: откройте раздел «Заявки» → «Создать» → выберите тип проблемы → прикрепите фото/видео → отправьте.
- Через личный кабинет на сайте: войдите по СНИЛС или номеру лицевого счёта → «Мои заявки» → «Новая».
- По телефону: назовите адрес, квартиру и кратко опишите проблему; оператор создаст заявку и сообщит номер.
- На месте: заполните бланк у консьержа или бухгалтера УК и опустите в ящик «Входящие заявки».
Юридическая информация
- ИНН: 7701234567
- ОГРН: 1107745678901
- Р/с: 40703###-###-####9012 в АО «Альфа-Банк» г. Москва
- К/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
График работы
| День недели | Центральный офис | Горячая линия |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | круглосуточно |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | круглосуточно |
| Воскресенье | выходной | круглосуточно |
Важно: при обращении в офис имейте при себе паспорт и документы на квартиру для ускорения процедуры.
Социальные сети и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://ricom-trust.ru
- ВКонтакте: vk.com/ricomtrust
- Instagram: instagram.com/ricom_trust
- Одноклассники: ok.ru/ricomtrust
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться любым удобным способом. Компания «Риком-Траст» стремится обеспечить максимально комфортные условия и оперативное решение всех жилищно-коммунальных вопросов своих клиентов.