ТНС‑Энерго – основной поставщик электроэнергии в Ростове‑на‑Дону. Чтобы правильно рассчитать ваш коммунальный платёж, необходимо своевременно передавать показания счётчика. В статье подробно описаны все доступные способы передачи, а также приведены контакты для обращения в службу поддержки.
Почему важно вовремя передавать показания счётчика?
Самое главное помнить, что от точности показаний напрямую зависит сумма начислений за электроэнергию. Если показания не передать:
- Счёт будет рассчитан по среднему потреблению за предыдущие месяцы – обычно это дороже;
- Может возникнуть задолженность, что приведёт к отключению электроэнергии;
- Вы упустите возможность контролировать собственный расход.
Способы передачи показаний в ТНС‑Энерго (Ростов‑на‑Дону)
Онлайн‑кабинет «Квартплата»
Самый удобный способ – передать данные через личный кабинет Квартплата:
- Зайдите на сайт и выберите раздел «Электроэнергия»;
- Введите 12‑значный номер вашего лицевого счёта (он находится в правом верхнем углу квитанции);
- Нажмите кнопку «Найти счёт» и заполните поле «Текущий показания»;
- Подтвердите отправку. После этого на экране появится подтверждение.
Мобильное приложение ТНС‑Энерго
Скачайте приложение «ТНС‑Энерго» (доступно в Google Play и App Store). В приложении:
- Авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю;
- Перейдите в раздел «Показания счётчика»;
- Внесите показания и отправьте их нажатием кнопки «Отправить».
Передача по SMS
Отправьте показания на номер 8‑903‑767‑20‑75. Формат сообщения:
ЛС номер_счёта Показание
Пример: 123456789012 4567
После отправки вы получите SMS‑подтверждение.
Телефонный приём (Единый контактный центр)
Позвоните в центр обслуживания по номеру 7 (863) -07‑73‑03. Оператор спросит ваш лицевой счёт и текущие показания, после чего зафиксирует их в системе.
Приём данных через ИПУ (интеллектуальное приборное устройство)
Если ваш счётчик оснащён ИПУ, данные могут передаваться автоматически в сеть ТНС‑Энерго. Для этого необходимо:
- Убедиться, что ИПУ подключено к сети Интернет;
- Включить функцию автоматической отправки в меню прибора.
При возникновении вопросов обратитесь к технической поддержке.
Платёжные терминалы и банкоматы
В некоторых терминалах (например, в «Касса» ТНС‑Энерго) можно не только оплатить счёт, но и ввести показания вручную.
Контакты для обращения
Если возникли трудности с передачей показаний или нужна дополнительная информация, используйте один из следующих способов связи:
- Телефон службы поддержки: 7 (863) -07‑73‑03
- SMS‑служба: 8‑903‑767‑20‑75 (формат сообщения –
ЛС Показание) - Электронная почта: support@tns-energo.ru
- Официальный сайт: https://tns-energo.ru
- Личный кабинет «Квартплата»: https://kvartplata.tns-energo.ru
- Мобильное приложение: Google Play | App Store
Полезные рекомендации
- Храните квитанцию. На ней указан ваш лицевой счёт – без него невозможно отправить показания.
- Записывайте показания сразу после снятия. Это исключит ошибки ввода.
- Проверяйте подтверждение. После отправки вы получаете SMS‑сообщение или электронное письмо с подтверждением.
- Отправляйте показания каждый месяц до 10‑го числа. Позднее – возможны штрафы.
Передача показаний счётчика электроэнергии в ТНС‑Энерго (Ростов‑на‑Дону) стала максимально простой благодаря нескольким цифровым каналам: личный кабинет, мобильное приложение, SMS, телефон и автоматическая передача через ИПУ. Выберите наиболее удобный для себя способ, следуйте инструкциям и своевременно отправляйте данные – и ваши коммунальные расчёты будут точными и прозрачными.
Дата публикации: