Горячие линии (круглосуточно)
- Единая справочная служба «Донбассэнерго»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Горячая линия по Макеевке: ###-###-#### (Viber, WhatsApp, Telegram)
- Аварийно-ремонтная служба: ###-###-#### (включён режим «101» для экстренных вызовов)
Районные отделения и адреса приёма граждан
Центральный район
Адрес: г. Макеевка, ул. Горького, 88
Часы работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: ###-###-####
E-mail: central@donbasenergo.ru
Кировский район
Адрес: г. Макеевка, пр. Ленина, 45-А
График: пн-пт 08:30–17:30, сб 09:00–14:00 (по предварительной записи)
Телефон: ###-###-####
E-mail: kirov@donbasenergo.ru
Горняцкий район
Адрес: г. Макеевка, ул. Кирова, 12
Телефон: ###-###-####
E-mail: horn@donbasenergo.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: lk.donbasenergo.ru — оплата, передача показаний, подача заявок на техприсоединение.
- Мобильное приложение: «Донбассэнерго» в Google Play и App Store.
- Онлайн-чат на сайте: www.donbasenergo.ru — кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу.
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел подключения к сетям: connect@donbasenergo.ru, ###-###-####
- Договорной отдел: dogovor@donbasenergo.ru
- Бухгалтерия: buh@donbasenergo.ru, ###-###-####
Социальные сети и мессенджеры
Telegram-канал «Донбассэнерго»: t.me/donbasenergo_official
Viber-сообщество: Viber-чат Макеевка
VKontakte: vk.com/donbasenergo
Odnoklassniki: ok.ru/donbasenergo
Рекомендации при обращении
- Для ускорения решения вопроса прикрепляйте фото или документы (PDF, JPG, PNG).
- Указывайте точный адрес объекта и контактный телефон.
- Для аварийных заявок сообщайте номер опоры или шкафа (если виден).
Важно помнить!
Будьте осторожны с мошенниками! Официальные представители «Донбассэнерго» никогда не выходят на улицу без удостоверения и не требуют оплату наличными. При сомнениях звоните на горячую линию ###-###-#### и проверяйте личность сотрудника.
Надеемся, эта подборка контактов поможет вам быстро и эффективно решить любые вопросы с электроснабжением в Макеевке.