Если на ваш телефон начали поступать звонки от ООО «Наше здоровье» (в сети также встречаются транслитерированные названия вроде OOO Nase Zdorov’e, «ООО ЛегалТэк ИТ», «ООО Лирон ИТ» и т.д.), не спешите бросать трубку или ругаться. В большинстве случаев это действительно связано с коллекторской деятельностью, но причины звонков могут быть разными. Ниже – самая свежая и подробная информация на март 2026 года.
Кто такое ООО «Наше здоровье»?
- Организационно-правовая форма – ООО (Общество с ограниченной ответственностью). Это значит, что ответственность учредителей ограничена размером их долей.
- Основной вид деятельности – внешнее управление просроченной задолженностью (код ОКВЭД 64.91).
- Работает по агентскому договору с банками, микрофинансовыми организациями, медицинскими клиниками, интернет-магазинами, операторами мобильной связи и другими компаниями, которым нужно вернуть деньги.
Почему они звонят именно мне?
- Долг по кредиту, микрозайму, рассрочке. Даже если вы не брали ничего напрямую, вы могли быть поручителем или кредит оформили мошенники по вашим данным.
- Медицинские услуги. Некоторые клиники сотрудничают с ООО «Наше здоровье» для взыскания неоплаченных счетов за анализы и процедуры.
- «Двойник» в базе. С 2024 года участились случаи, когда на Госуслугах фиксируют «клонов» с тем же ФИО и датой рождения. Из-за этого налоговая присылает уведомления о долгах, которые на самом деле принадлежат другому человеку.
- Ошибка оператора. Номер может случайно попасть в базу при ручном вводе данных.
Как быстро найти «свой» договор?
Чтобы понять, действительно ли долг ваш, сделайте следующее:
- Зайдите в личный кабинет на Госуслугах → раздел «Задолженности».
- Проверьте базу ФССП по своему ФИО.
- Получите бесплатный кредитный отчет на НБКИ или Equifax.
Контакты для обращений
Все каналы, по которым официально принимают запросы граждане:
| Способ связи | Реквизит | Комментарий |
|---|---|---|
| Кол-центр | ###-###-#### (доб. 1) | Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (мск). Сб-Вс – выходные. |
| Эл. почта | help@nase-zdorovie.ru | Ответ в течение 3 раб. дней. Прикрепите сканы документов в PDF. |
| Личный кабинет | lk.nase-zdorovie.ru | Возможность скачать договор цессии, график платежей, акт сверки. |
| Почта России | 127055, г. Москва, ул. Сущёвский вал, д. 5, БЦ «Савеловский», ООО «НЗ», бухгалтерия | Ценное письмо с уведомлением о вручении; Шаблон жалоб ниже. |
| +7 -03 123-45-67 | Рассылка документов и голосовых сообщений. Только текст, звонки не принимаются. |
Жалоба в Роспотребнадзор
Если звонят чаще 1 раза в день или звонят ночью, подготовьте жалобу в PDF:
- В шапке укажите: ФИО, адрес, телефон, e-mail.
- В тексте: «Прошу провести проверку ООО «Наше здоровье» на предмет нарушения ст. 15 и 16 Федерального закона «О защите прав потребителей» и ст. 4 ФЗ-230 (о защите должников).»
- Приложите скриншоты звонков из журнала вызовов.
- Отправьте через жалоба.рф или на e-mail: moscow@rospotrebnadzor.ru.
Алгоритм действий, если вам <18 или вы ничего не брали
- Фиксируйте звонки. Сделайте скриншоты экрана и запишите дату/время.
- Заблокируйте номер в телефоне, но не удаляйте историю: она пригодится для жалобы.
- Напишите письмо на эл. почту stop@nase-zdorovie.ru с темой «Несовершеннолетний должник – ошибка данных». В письме потребуйте удалить ваш номер из базы в течение 3 дней.
- Подайте заявление в полицию по факту угроз или кражи личных данных (ст. 163 УК РФ – вымогательство).
- Защитите номер: подключите услугу «Антиколлектор» у оператора связи (МТС, Билайн, МегаФон предоставляют бесплатно).
Как не стать жертвой мошенников
Настоящие сотрудники ООО «Наше здоровье»:
- Никогда не требуют переводить деньги на карту «Сбербанк 5469…» или на криптокошелёк.
- Никогда не угрожают физической расправой или «приездом домой».
- Всегда называют ФИО и номер договора цессии, который можно проверить на сайте компании.
ООО «Наше здоровье» – это реальная коллекторская компания, а не мошенники, но ошибки в базах и мошеннические схемы оформления кредитов делают её звонки неприятным сюрпризом. Всегда проверяйте долг официально и пользуйтесь контактами из этой статьи. Если вы уверены, что долга нет – действуйте строго по алгоритму: фиксация → жалоба → Роспотребнадзор/Полиция.