Если вам необходимо:
- сообщить об аварии на сетях водоснабжения или водоотведения;
- уточнить график отключений;
- сдать показания счётчиков;
- записаться на приём к руководителям предприятия;
- решить любой другой вопрос по ЖКУ,
ниже вы найдёте всю актуальную контактную информацию АО «ПКС-Водоканал» на 23 марта 2026 г.
🚨 Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8142) 76-81-13
- Резервный номер: +7 (8142) 76-64-04
- Адрес: Петрозаводск, наб. Варкауса, д. 2, 1—2 этажи
- Режим работы: 24/7, без выходных
📞 Кол-центр и «Единая справочная»
Если вы хотите получить консультацию по начислениям, подать заявку на вызов специалиста или подключить онлайн-сервисы:
- Телефон Центра единого обслуживания: +7 (8142) 56-04-31
- E-mail: krc-feedback@rks.karelia.ru
🏢 Офисы для личного приёма
Центральный офис (ул. Гоголя)
- Адрес: ул. Гоголя, д. 60
- Приём населения:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Договорной отдел:
- Пн–Чт: 08:30–16:30
- Обед: 13:00–14:00
Аварийная диспетчерская на Варкауса
- Адрес: наб. Варкауса, д. 2
- Режим работы: круглосуточно
👔 Приём по личным вопросам у руководства
Если ваш вопрос не решён на предыдущих уровнях, можно записаться на приём к директорам. Важно: приходите с письменным заявлением-пояснением сути проброса.
| Тема вопроса | ФИО директора | Телефон для записи | День и время приёма |
|---|---|---|---|
| Начисления, долги, кол-центр | Ильин Сергей Валентинович, ген. директор ООО «КРЦ» | 59-21-59 | Вт, Чт 15:30–16:30 |
| Тарифы и сбытовая деятельность | Колобова Ирина Алексеевна | 59-21-00 | Четверг 17:00–18:00 |
| Техприсоединение, качество воды, восстановление благоустройства | Остапчук Виталий Викторович, тех. директор | 71-00-66 | II и IV среда месяца 17:00–18:00 |
| Трудоустройство | Шарупич Владимир Владимирович | 71-00-00 | Последняя пт. месяца 16:00–17:00 |
| Правовые вопросы | Булычёв Юрий Николаевич | 71-00-00 | Последняя пт. месяца 08:00–09:00 |
| Неправомерные действия сотрудников | Иванов Владимир Михайлович | 71-00-66 | Каждый четверг 16:00–17:00 |
| Апелляция по всем вопросам | Сафронов Александр Владимирович, главный управляющий директор | 71-00-00 | Последний пн. месяца 15:00–16:00 |
🤖 Онлайн-сервисы и чат-бот
- Личный кабинет: lk.pks-vodokanal.ru
- Официальный сайт компании: pks-vodokanal.ru
- Чат-бот в мессенджерах:
- принимает показания счётчиков;
- даёт справку по услугам ЖКХ;
- оформляет заявки.
Для подключения отсканируйте QR-код на баннере на главной странице сайта или на офисах компании.
📬 Почтовый и юридический адрес
Юр; адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 11
ИНН: 1001291146
⚠️ Важные напоминания
- Все обращения фиксируются в CRM-системе — сохраняйте номер заявки.
- На личный приём к директорам обязательно берите паспорт и письменное заявление.
- Для отключения cookie и ограничения обработки персональных данных измените настройки браузера или покиньте сайт.
Обновлено: 23 марта 2026 г.