Важно: ниже приведены актуальные на 2024 год сведения о руководстве МУП «Карачевский водоканал» Брянской области, а также перечень официальных каналов связи и адресов, по которым жители могут оперативно решать любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением․
Краткая справка о предприятии
МУП «Карачевский водоканал» обслуживает более 22 000 абонентов в городе Карачев и прилегающих населённых пунктах․ Предприятие эксплуатирует:
- 6 артезианских скважин;
- 2 насосные станции первого подъёма;
- 3 станции второго подъёма;
- сеть водопроводных и канализационных сетей общей протяжённостью ≈ 147 км․
Директор водоканала — кто сейчас руководит предприятием
Ф․И․О․ и краткая биография
Директор: Олег Викторович Курпатов
Образование: Брянский государственный инженерно-технологический университет, факультет «Водоснабжение и водоотведение», 1998 г․
Стаж в отрасли: с 1998 года (водопроводчик → мастер участка → начальник цеха → заместитель директора → директор с 2018 г․)
Распорядок приёма граждан
- Каждый вторник — личный приём с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи)․
- Каждая последняя пятница месяца — выездные встречи в микрорайонах (расписание публикуется на сайте и в группе «ВКонтакте»)․
Официальные контакты директора и предприятия
| Тип связи | Контактные данные | Комментарий |
|---|---|---|
| Адрес учреждения | 243250, Россия, Брянская обл․, г․ Карачев, ул․ Луговая, д․ 7 | Центральный офис, 1-й этаж, приёмная директора |
| Телефон «горячей линии» | +7 (4832) -4-10-10 | Круглосуточно (дежурная диспетчерская служба) |
| Приёмная директора | +7 (4832) -4-11-11 | Пн–Пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Электронная почта | info@karachevvoda․ru | Корпоративная почта (ответ в течение 3 рабочих дней) |
| Личный e-mail директора | director@karachevvoda․ru | Только для писем, требующих личного вмешательства директора |
| WhatsApp / Viber | +7 -00 123-45-67 | Мобильный номер секретариата (фото/видео аварий, обрывов) |
| Группа «ВКонтакте» | vk․com/karachevvoda | Оперативные новости, графики отключений, онлайн-консультации |
| Инстаграм | @karachevvoda | Фотоотчёты о ходе ремонтов, сторис с ответами на вопросы |
Как правильно обратиться к директору водоканала
- Подготовьте документы: паспорт, последний квитанции (или номер лицевого счёта), акты или фото неисправностей․
- Выберите способ:
- Запись на личный приём через онлайн-форму (календарь доступен за 7 дней)․
- Обращение через портал Госуслуги → категория «ЖКХ» → «Организации водоснабжения»․
- Обычное письмо на электронную почту director@karachevvoda․ru с темой «Вопрос к директору»․
- Сроки ответа:
- Устный на приёме — сразу․
- Письменный — не позднее 10 рабочих дней (ФЗ-59)․
Дополнительные контакты аварийных и специализированных служб
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (4832) -4-22-22 (круглосуточно)
- Бухгалтерия (вопросы начислений): +7 (4832) -4-13-13, доб․ 205, 206
- Юридический отдел: law@karachevvoda․ru
- Центр обслуживания абонентов (ул․ Луговая, 7):
- Пн-Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–16:00
- Окно «Терминал оплаты» без обеда
- Министерство ЖКХ Брянской области:
- +7 (4832) -2-21-11
- obr@gov32․ru
Как подать жалобу вышестоящему органу
Если по итогам общения с директором вопрос остался нерешённым, воспользуйтесь:
- Онлайн-формой на портале Госуслуг (категория «Жалоба на коммунальные услуги»)․
- Письменным обращением в Управление государственного жилищного надзора Брянской области:
241050, г․ Брянск, ул․ Красная, д․ 77, каб․ 401․
E-mail: gzn32@bryanskobl․ru
Тел․: +7 (4832) -5-55-55 - Приёмная Прокуратуры Брянской области: +7 (4832) -0-20-20․
Памятка быстрого доступа
Скопируйте себе в закладки:
- Сайт: https://karachevvoda․ru
- Горячая линия: 64-10-10
- WhatsApp: +7 -00 123-45-67
- ВКонтакте: vk․com/karachevvoda
Важно: при звонке на горячую линию сохраняйте спокойствие и укажите точный адрес и номер лицевого счёта — это значительно ускорит решение вашего вопроса․