Важно! С 2026 года ГУП РБ «Уфаводоканал» полностью перешёл на новую цифровую платформу.
Старая версия личного кабинета больше не поддерживается.
Чтобы оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения онлайн, передавать показания счётчиков и отслеживать заявки,
необходимо зарегистрироваться в новом сервисе или скачать мобильное приложение. Ниже, подробная инструкция и все контакты.
Зачем нужен личный кабинет
- Оплата счетов без комиссии 24/7;
- Онлайн-передача показаний счётчиков ХВС и ГВС;
- История платежей и расходов за 3 года;
- Электронные квитанции в PDF;
- Подача заявок на аварийные вызовы и техническое обслуживание;
- Уведомления о долгах и плановых отключениях.
Как зарегистрироваться в новом личном кабинете
-
Переход на сайт
Откройте страницу ufavodokanal.ru/personal и нажмите «Впервые на сайте?».
-
Регистрация по номеру телефона
Введите мобильный номер, нажмите «Получить код». В SMS придёт 4-значный код подтверждения.
-
Подключение лицевого счёта
- Нажмите «Подключить лицевой счёт»;
- Введите 10-значный номер из квитанции (без пробелов);
- Подтвердите адрес проживания;
- Сохраните данные.
-
Готово!
После успешной привязки появится главная страница личного кабинета с разделами «Счета», «Показания», «Заявки».
Оплата услуг онлайн: пошаговая схема
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Счета» выберите нужный период.
- Нажмите «Оплатить».
- Выберите способ:
- Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир);
- Система быстрых платежей (СБП);
- Электронный кошелёк (ЮMoney, WebMoney).
- Подтвердите оплату и сохраните электронный чек.
Среднее время зачисления — 1–3 минуты, максимум до 15 минут в пиковые часы.
Мобильное приложение «Уфаводоканал»
Для ещё более быстрого доступа скачайте официальное приложение:
- Android: Google Play
- iOS: найдите «Уфаводоканал» в App Store (по логотипу — синяя капля).
Возможности приложения полностью дублируют веб-версию: оплата, передача показаний, push-уведомления, QR-код на квитанции.
Частые вопросы
Не помните номер лицевого счёта?
Узнать номер можно:
- в любой бумажной квитанции;
- по телефону контакт-центра (см. ниже) при предъявлении адреса и ФИО;
- через ЕПД, полученный на почте или в МФЦ.
Ошибка «слишком частые запросы»?
Если видите сообщение «С вашего устройства поступают слишком частые запросы», просто поставьте галочку «Я не робот» и нажмите «Готово». При повторных блокировках очистите cookies или смените IP-адрес (VPN);
Контакты и адреса для обращений
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр (единая справочная) | 8 (347) —777-777 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Электронная приёмная | online@ufavodokanal.ru | Круглосуточно |
| Центр обслуживания абонентов | г. Уфа, ул. Цюрупы, 128 | Пн–Пт 08:30–17:30 (без обеда) |
| Бухгалтерия (вопросы по задолженности) | 8 (347) —777-777, доб. 3 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 |
| Аварийная служба | 8 (347) —704-704 | Круглосуточно |
Дополнительные сервисы
- ЕСИА (Госуслуги): войти в личный кабинет можно через аккаунт Gosuslugi.ru. Это избавит от отдельной регистрации.
- QR-квитанции: на новых бумажных квитанциях размещён QR-код — отсканируйте камерой смартфона, и счёт откроется сразу в приложении.
- Подписка на e-mail и SMS: в настройках личного кабинета можно активировать уведомления о новых начислениях и отключениях.
Личный кабинет Уфаводоканал — это быстро, безопасно и удобно.
Регистрация занимает 3 минуты, а мобильное приложение позволяет оплачивать счета буквально «на ходу».
Если возникнут вопросы, звоните в контакт-центр 2-777-777 или пишите на online@ufavodokanal.ru.