Департамент городского хозяйства администрации города Симферополь является главным исполнительным органом‚ отвечающим за благоустройство‚ санитарное состояние‚ озеленение‚ содержание дорог и тротуаров‚ организацию вывоза ТКО‚ а также за координацию работы коммунальных служб. Ниже — актуальная информация (состоянием на март 2026 г.) о том‚ как найти официальный сайт‚ куда звонить‚ писать или приходить лично.
Официальный сайт департамента
- Главный домен: www.goradmin.ru (официальный портал администрации города Симферополь).
- Раздел «Городское хозяйство»: на главной странице выберите «Структура администрации» → «Департамент городского хозяйства».
- Анонсы и новости: в этом же разделе размещаются графики отключений воды‚ ремонтные работы‚ конкурсы на вывоз мусора и другая оперативная информация.
Ключевые контакты для обращений
Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: +7 (3652) -5-30-00
- WhatsApp / Telegram: +7 (978) -00-55-30 (только текстовые сообщения и фото)
- E-mail: info@goradmin.ru
Приёмная департамента
- Адрес: 295000‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Кечкеметская‚ 8
- Часы работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00‚ перерыв 13:00–14:00
- Телефон: +7 (3652) -5-31-11 (доб. 1-4)
- E-mail приёмной: priem@dgh.goradmin.ru
Отдел контроля качества благоустройства
- Направлять обращения: ямы‚ вывоз мусора‚ неубранные дворы‚ состояние детских площадок
- Телефон: +7 (3652) -5-32-22
- Viber-чат «Благоустройство Симферополь»: ссылка
Отдел дорожного хозяйства
- Ямы‚ выбоины‚ ямочный ремонт: +7 (3652) -5-33-33
- Электронная форма заявки: road.goradmin.ru/form
Служба вывоза ТКО (мусор‚ контейнеры)
- Региональный оператор ООО «Крым-Эко»:
- Тел.: +7 (3652) -5-40-00
- График вывоза: krim-eco.ru/schedule
- Приложение «Крым-Эко» в App Store и Google Play
Как подать заявку онлайн
- Шаг 1. Перейдите на сайт www.goradmin.ru.
- Шаг 2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет жителя» и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Шаг 3. Выберите «Электронные обращения» → «Написать обращение».
- Шаг 4. Укажите тематику (благоустройство‚ мусор‚ дороги)‚ прикрепите фото- или видеодоказательства.
- Шаг 5. Отслеживайте статус в личном кабинете; при необходимости вам перезвонит специалист.
Горячие линии экстренных служб
| Служба | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба водоканала | +7 (3652) -5-50-00 | Отключения воды‚ порывы |
| Горячая линия «Газ-Сервис» | 104 | Запах газа‚ аварии |
| Единая дежурная диспетчерская служба | 112 | Экстренные ситуации |
Личный приём граждан
Руководитель департамента лично ведёт приём граждан каждую третью среду месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
- Запись: +7 (3652) -5-31-11 (доб. 1-5)
- Онлайн-запись: dgh.goradmin.ru/appointment
Полезные мобильные сервисы
- Приложение «Симферополь Online» (iOS/Android), фиксируйте нарушения благоустройства и получайте push-уведомления о статусе заявки.
- Telegram-канал «ДГХ Симферополь», ежедневная рассылка новостей и фотографий хода работ: t.me/dgh_simf
Что делать‚ если не отвечают?
- Повторно обратитесь через онлайн-форму — она всегда фиксируется в системе.
- Оставьте жалобу на портале «Добродел Республика Крым»: добродел.рф/krym
- Позвоните в контакт-центр администрации города: +7 (3652) -5-30-00 и попросите перевести на дежурного.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или на сайте.