Благодаря цифровизации заключить договор энергоснабжения в Краснодарском крае или Республике Адыгея теперь можно не выходя из дома. Ниже — подробное руководство, которое поможет быстро и без ошибок оформить договор с ПАО «ТНС энерго Кубань» через интернет.
Содержание
- Проверьте техническую возможность подключения
- Подготовьте пакет документов
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете или мобильном приложении
- Оформите заявку на заключение договора
- Оплатите услуги и получите электронный договор
- Контакты для обращений и поддержка
Проверьте техническую возможность подключения
Перед подачей заявки убедитесь, что к вашему участку или дому уже подведены сетевые мощности ТНС энерго Кубань. Сделать это можно двумя способами:
- Интерактивная карта на сайте:
откройте tns-e.ru → раздел «Подключение» → «Карта мощностей». - Звонок в контакт-центр:
8 (800) -00-03-04 (бесплатно по РФ).
Подготовьте пакет документов
Чтобы избежать задержек, подготовьте цифровые копии (PDF/JPEG) следующих документов:
- Для физлиц
- Паспорт РФ (разворот с фото + адрес регистрации).
- Свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН).
- Если объект в СНТ, протокол общего собрания или доверенность от правления.
- Для ИП/юрлиц
- ОГРН/ИНН.
- Устав и приказ о назначении директора.
- Доверенность на подписание договора (если действует представитель).
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете или мобильном приложении
Вариант A: через сайт
- Перейдите на lk.tns-e.ru.
- Нажмите «Регистрация» → выберите тип клиента (физ/юр лицо).
- Подтвердите номер телефона и электронную почту (придёт код из СМС).
- Заполните персональные данные и добавьте объект (адрес, вид объекта — жилой дом, СНТ, коммерция).
Вариант B: через мобильное приложение
- Android: Google Play → «ТНС энерго Кубань».
iOS: App Store → «ТНС энерго Кубань». - Авторизуйтесь по тем же данным, что и на сайте.
Оформите заявку на заключение договора
- В Личном кабинете выберите раздел «Услуги» → «Заключить договор энергоснабжения».
- Заполните форму:
- точный адрес (если в СНТ — укажите кадастровый номер земельного участка);
- максимальная мощность (кВт);
- сроки, когда планируете ввод объекта в эксплуатацию.
- Прикрепите подготовленные документы (файлы до 10 МБ каждый).
- Отправьте заявку. Статус отображается в разделе «Мои заявки».
Оплатите услуги и получите электронный договор
После проверки документов (обычно 1-3 рабочих дня) вам придёт уведомление:
- если всё корректно — счёт на технологическое присоединение;
- если требуются уточнения — комментарий техподдержки.
- Оплатите счёт онлайн (карта, СБП, электронный кошелёк).
- После поступления денег договор появится в Личном кабинете в разделе «Документы» в формате PDF.
- Распечатайте или сохраните файл: он имеет полную юридическую силу (ЭЦП компании).
Контакты для обращений и поддержка
Если возникнут вопросы на любом этапе, воспользуйтесь удобным для вас каналом:
- Единый контакт-центр
8 (800) -00-03-04 (круглосуточно, бесплатно) - WhatsApp / Telegram «ТНС энерго Кубань»
+7 (861) -03-03-04
Ответ в течение 1-2 минут в рабочее время (пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00); - Электронная почта для заявок и обращений
online@tns-e.ru (ответ в течение 1 рабочего дня) - Офисы обслуживания
- г. Краснодар, ул. Красная, 176 (центральный офис, 1 этаж, каб. 101-105)
- г. Анапа, ул. Толстого, 55
- г. Сочи, ул. Воровского, 54
- г. Майкоп, ул. Краснооктябрьская, 141
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00 без обеда, сб 09:00–15:00. Обслуживание по талонам онлайн (запись через ЛК).
- Горячая линия для корпоративных клиентов
8 (861) -00-03-05 (доб. 2) - Онлайн-консультант на сайте
Круглосуточный чат в правом нижнем углу страницы tns-e.ru
Дополнительные материалы
- Правила технологического присоединения (PDF, обновлено )
- Бланк договора для физлиц (PDF)
- Бланк договора для юрлиц (PDF)
Важно! Сохраняйте все переписки и чеки в ЛК — это упростит решение спорных вопросов и повторное оформление при реконструкции объекта.
Обновлено: 23 марта 2026 г. 19:25 МСК