Круглосуточная защита вашей безопасности и стабильного газоснабжения.
Основная миссия службы
Бугурусланская аварийная газовая служба (БАГС), это специализированное подразделение, которое обеспечивает:
- 24/7 дежурство аварийных бригад на территории Бугуруслана и ближайших населённых пунктов;
- оперативное устранение утечек и аварий на газовых сетях бытового, коммунального и промышленного назначения;
- профилактические обходы и техническое обслуживание внутри- и внедомовых газовых коммуникаций;
- просветительские мероприятия и онлайн-консультации по безопасному использованию газа.
Как понять, что нужно вызывать аварийку?
Немедленно звоните в БАГС, если:
- Вы слышите характерное шипение у газовой трубы или прибора.
- В помещении появился устойчивый запах «пахучего» газа (органических одорантов).
- Пламя на газовой горелке стало жёлтым или начало «рваться».
- Газовый счётчик крутится, хотя все приборы выключены.
- Сработала автоматика отключения подачи газа, а вы не знаете причины.
Важно: перед приездом аварийной бригады откройте окна, не включайте электроприборы и не пользуйтесь открытым огнём!
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
8 (35361) —15-96 - Мобильный короткий номер «Газэкстренной службы»:
04 (со всех операторов) - Бесплатный федеральный номер:
###-###-#### - Viber / WhatsApp (фото-, видео-сигналы):
+7 (922) -23-45-67 - Электронная почта:
buguruslan.ags@orenburggaz.ru - Адрес приёма граждан:
462630, г. Бугуруслан, ул. Советская, д. 12, офис 3
Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
Полезные цифры и факты
| Показатель | 2025 год | 2026 (план) |
|---|---|---|
| Объектов обслуживания | ≈ 18 900 | 20 000+ |
| Аварийных выездов | 1 456 | ↓ 10 % |
| Среднее время реагирования | 22 мин | ≤ 20 мин |
| Кол-во мобильных бригад | 6 | 8 |
Дополнительные сервисы БАГС
- Онлайн-заявка на профилактический осмотр: форма на сайте orenburggaz.ru/buguruslan.
- Газовый «домашний доктор»: выезд технолога с газоанализатором и течеискателем к частным домовладельцам.
- Установка и поверка бытовых ПУ (приборов учёта): заказ через мобильное приложение «ОренбургГаз» (AppStore / Google Play).
- Обучающий канал в Telegram: @buguruslan_gaz — еженедельные советы по безопасности и вопрос-ответ.
Как подготовиться к визиту инженера?
Для быстрого и качественного обслуживания:
- Обеспечьте свободный доступ к газовым приборам и стоякам (уберите мебель, ковры).
- Подготовьте паспорт собственника и последние квитанции об оплате.
- Если есть домашние животные, на время визита рекомендуется изолировать их от мастера.
Памятка по безопасности
Каждое утро и вечер проверяйте:
- закрыты ли вентили на газовых плитах и колонках;
- нет ли запаха газа перед сном;
- работает ли вытяжка и датчик загазованности (если установлен).
Обратная связь и контроль качества
Если вы недовольны работой сотрудников БАГС или хотите оставить благодарность:
- Телефон «горячей линии» директора: 8 (35361) —16-00 (пн–пт 09:00–18:00)
- QR-код на чеке: отсканируйте и оцените визит в 1 клик.
- Почта для жалоб: quality@orenburggaz.ru
Бугурусланская аварийная газовая служба работает для вашего спокойствия. Помните: один звонок может спасти жизнь!