Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Что такое «Райгаз Смородина»?

«Смородина» — это единая биллинговая платформа и официальный личный кабинет для абонентов группы «Газпром межрегионгаз», в т.ч. Райгаз. В одном сервисе вы можете:

• передавать показания газовых счётчиков;
• оплачивать газ без комиссии;
• получать электронные квитанции и чеки;
• отслеживать начисления и задолженность;
• оставлять заявки и обращения без очередей.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Вариант 1, через сайт

1. Перейдите на https://мойгаз.смородина.онлайн
2. Нажмите «Зарегистрироваться».
3. Введите e-mail или номер телефона.
4. Придумайте надёжный пароль (5–, латиница, цифры).
5. Подтвердите согласие с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.
6. Пройдите проверку «Я не робот».
7. Введите код из SMS или письма и нажмите «Подтвердить».

Вариант 2 — через мобильное приложение

• Android: «Мой ГАЗ» в Google Play.
• iOS: «Газ онлайн» в App Store.

Алгоритм регистрации в приложении аналогичен сайту.

Как подключить лицевой счёт

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. В разделе «Лицевые счета» нажмите «Подключить».
3. Выберите своего поставщика (например, ООО «Газпром межрегионгаз Самара»).
4. Введите 12-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции).
5. Для расширенного доступа введите:
   • PIN-код (выдаётся в клиентском центре), или
   • последние показания счётчика, или
   • сумму последнего начисления в копейках.
6. Нажмите «Сохранить». Счёт отобразится в списке.

Основные возможности личного кабинета

Передача показаний

Раздел «Показания» → «Передать». Вводите целые числа без дробей. Данные фиксируются мгновенно и передаются в расчётный центр.

Оплата газа онлайн

• Нажмите «Оплатить» рядом с нужным лицевым счётом.
• Укажите сумму или выберите «Погасить всю задолженность».
• Оплатите картой Visa, Mastercard или «Мир» без комиссии.
• Электронный чек придёт в личный кабинет и на e-mail.

Электронная квитанция

В разделе «Документы» можно:

• подписаться на e-mail-рассылку квитанций;
• скачать PDF-файл за любой период;
• распечатать квитанцию.

История платежей и начислений

Удобная таблица с фильтрами по датам, типу операции и суммам. Экспортируйте в Excel одним кликом.

Обращения в поддержку

Раздел «Поддержка» → «Новое обращение». Укажите тему, опишите вопрос, прикрепите фото/документы. Статус ответа отслеживается в ленте.

Контакты службы поддержки «Смородина»

Телефоны горячей линии

• Федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
• Москва и МО: +7 -95 232-32-32

Электронная почта

support@etpgpbc.ru — техническая поддержка «Смородина»

Онлайн-чат

В личном кабинете и мобильном приложении круглосуточно доступен чат-бот «Ася». При необходимости переведёт на оператора.

Региональные клиентские центры Газпром межрегионгаз

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

➤ Можно ли добавить несколько квартир?

Да, в личном кабинете можно управлять неограниченным количеством лицевых счетов.

➤ Что делать, если не приходит SMS-код?

• Проверьте, что телефон в сети и не блокирует сообщения от коротких номеров.
• Запросите код повторно через 60 секунд.
• Если код всё равно не приходит — напишите на support@etpgpbc.ru с темой «Не приходит код».

➤ Как отозвать согласие на обработку персональных данных?

Отправьте письменное заявление в произвольной форме в ваш региональный филиал «Газпром межрегионгаз» или в ООО «ЭТП ГПБ Консалтинг» по адресу: 117342, Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.40, эт. 1, помещ. IV, ком; 20.

Личный кабинет «Райгаз Смородина» — это современный, безопасный и удобный способ взаимодействовать с поставщиком газа без визитов в офис. Настройте подписку на электронные квитанции, добавьте все лицевые счета и экономьте своё время!