Облгаз Витебск, основной поставщик природного газа для бытовых потребителей и предприятий Витебской области.
Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как оперативно связаться со службами компании,
оформить заявку, задать вопрос или сообщить об аварии.

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)

• Телефон (единый для всей области): 104 — звонок бесплатный со всех операторов.
• Мобильные операторы: +375 (212) -9-01-04
• Звонки со стационарных: (8-0212) -9-01-04
• E-mail аварийки: ads@vitebskobl.by

Режим работы: 24/7, без выходных и праздников.

Головной офис РУП «Витебскоблгаз»

• Юридический и фактический адрес: 210000, г. Витебск, ул. Гоголя, 32
• Телефон приёмной: +375 (212) -2-62-22
• Факс: +375 (212) -2-62-22 (доб. 226)
• Общий e-mail: info@vitebskobl.by
• Официальный сайт: vitebskobl.by
• Режим работы офиса:
  • Пн–Чт: 08:30–12:30, 13:30–17:30
  • Пт: 08:30–12:30, 13:30–16:15
  • Сб–Вс: выходные

Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)

Обслуживает вопросы начислений, перерасчётов, оплат, замены счётчиков и оформления договоров.

• Телефон контакт-центра: 142 (со всех операторов)
• Альтернативный номер: +375 (212) -6-14-21
• WhatsApp / Viber: +375 29 246-14-21
• Электронная почта: eric@vitebskobl.by
• Онлайн-кабинет потребителя: lk.vitebskobl.by
• Адрес центрального офиса ЕРИЦ: г. Витебск, ул. Бровки, 7
• График работы офиса:
  • Пн–Пт: 08:00–19:00 (без перерыва)
  • Сб: 09:00–15:00
  • Вс: выходной

Участки газового хозяйства (районы Витебской области)

Контакты дежурных служб по городам и районам:

Город Витебск

• Витебскгоргаз: +375 (212) -2-03-33
• E-mail: vitgaz@vitebskobl.by

Орша

• Оршагаз: +375 (216) -3-22-22

Полоцк

• Полоцкгаз: +375 (214) -2-23-33

Новополоцк

• Новополоцкгаз: +375 (214) -5-35-55

Несвиж (пример для других районов)

• Несвижгаз: +375 (1770) —33-3

Совет: если вы не нашли свой район в списке, звоните на единый номер 104 или смотрите полный перечень на сайте vitebskobl.by/ru/addresses.

Дополнительные каналы связи

1. Онлайн-чат на сайте: доступен в правом нижнем углу страницы 24/7 (в рабочее время — живой оператор, в остальное время, чат-бот).
2. Telegram-канал: @vitebskobl — новости, отключения, профилактические работы.
3. Instagram: @vitebskobl
4. Форма обратной связи: vitebskobl.by/ru/feedback

Полезные советы перед звонком

• Имейте при себе персональный счёт (10–12 цифр) или номер договора — это ускорит обработку запроса.
• Если подаёте заявку на замену счётчика или подключение газа, подготовьте:
  • копию паспорта;
  • правоустанавливающие документы на жильё;
  • схему расположения газовых приборов (можно нарисовать от руки).
• Для аварийных вызовов кратко опишите:
  • точный адрес (город, улица, дом, квартира);
  • характер повреждения (запах газа, шипение, срабатывание автоматики);
  • контактный телефон для обратной связи.

Реквизиты для оплаты

QR-код для быстрой оплаты через «Расчёт» (ЕРИП):
Отсканируйте код в мобильном приложении вашего банка или воспользуйтесь меню
ЕРИП → Коммунальные платежи → Витебская обл. → РУП «Витебскоблгаз».

Важные напоминания

• Не игнорируйте ежегодное техническое обслуживание газового оборудования. Запись онлайн: to.vitebskobl.by.
• Бесплатные газоанализаторы для пенсионеров и инвалидов выдаются при предъявлении справки из ЖКХ.
• Следите за отключениями в Telegram-канале или на сайте в разделе «Плановые работы».

Если вы заметили устаревшие данные, пожалуйста, сообщите по e-mail: webmaster@vitebskobl.by