Что такое «Бишкек тепло энерго»?
«Бишкек тепло энерго» — это общее обозначение городской системы теплоснабжения, в которую входят:
- Муниципальное предприятие «Бишкек ТЭЦ» (основной источник тепловой и электрической энергии);
- Котельные «Бишкексельмаш», ТЭЦ-2 и ряд мелких районных котельных;
- Сети теплотрасс и насосные станции, обеспечивающие подачу тепла и горячей воды в дома жителей.
Календарь сезона
Отопление включили 22 октября 2024 года и отключили 17 марта 2025 года. Всего сезон продлился 146 дней, на неделю короче предыдущего, но в рамках многолетней нормы.
Ключевые факты
- Без крупных аварий — серьёзных технологических сбоев не зафиксировано, максимальный резерв мощности составил ≈ 100 МВт.
- Ремонт в «режиме онлайн» — все капитальные работы (замена труб диаметром до 720 мм, переврезки сетей) проводились без остановки котлов, жители получали тепло с минимальными перерывами.
- 14 плановых отключений — в «Восток-5», 8-м и 11-м микрорайонах, на ул. 7 Апреля, Абдрахманова, Баатыра и др. Причина, износ 30-40-летних труб.
- Рост тарифов — с 1 июня 2024 г.:
- социальная норма (до 80 м²), 1 560 сом/Гкал;
- свыше 80 м² — по полной себестоимости (от 1 950 до 2 200 сом/Гкал в зависимости от котельной).
Поставки топлива
На сезон запланировано:
- 1 000 000 т угля;
- 110,7 млн м³ природного газа;
- 8 000 т мазута (резерв).
Состояние на 24 марта 2026 г. — на складах ТЭЦ 248 тыс. т угля и 914 т мазута. Договоры на поставку твёрдого топлива заключены, отгрузки идут по графику (август 2024 — март 2025).
Текущие и будущие работы
Ремонт оборудования 2024-2025
- ✅ Завершён капитальный ремонт котлоагрегата №23.
- ✅ Завершён капитальный ремонт турбоагрегата №11.
- 🔄 В процессе ремонт энергоблоков №3 и №4.
- ✅ Текущие ремонты турбоагрегатов №5 и №7 выполнены.
Подготовка к сезону 2025-2026
На расширенной коллегии МП «Бишкек ТЭЦ» (21 апреля 2025 г.) мэр Айбек Джунушалиев поручил:
- Завершить модернизацию ТЭЦ-1, ТЭЦ-2 и котельной «Бишкексельмаш» до 1 октября 2025 г.
- Обновить 12 км теплосетей в микрорайонах «Восток-5» и «Учкун».
- Повысить резерв мощности до 150 МВт за счёт ввода новой турбины 30 МВт.
- Перейти на цифровую систему диспетчеризации (SCADA) — пилот на 5 магистральных насосных.
Новые тарифы и социальная поддержка
С 1 сентября 2025 г. ожидается очередной этап повышения:
- социальная норма, до 1 950 сом/Гкал (рост на 25 %);
- горячее водоснабжение — единая ставка 1 950 сом/Гкал для всех категорий.
Для малообеспеченных семей предусмотрен адресный субсидионный механизм через соцфонд: компенсируется 30–70 % разницы между старой и новой платой (оформление через ЦОНы и портал «Түндүк»).
Как решить проблему? Алгоритм действий жителя
- Нет отопления или горячей воды?
- Уточните, объявлено ли плановое отключение — проверьте сайт mэрии или телеграм-канал «Бишкектеплосеть».
- Если отключение не объявлялось — звоните диспетчеру;
- Повышенный счёт за тепло?
- Сверьте площадь и тариф в квитанции;
- Подайте заявление на перерасчёт в клиентскую службу «Бишкектеплосеть» (форма доступна на сайте).
- Нужна субсидия?
- Соберите справки о доходах и обратитесь в районный ЦОН или онлайн через esf.gov.kg.
Контакты для обращений
Муниципальное предприятие «Бишкек ТЭЦ»
- Круглосуточная диспетчерская: 0(312) -1-11-77
- Режим работы офиса: Пн-Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, проспект Чуй, 166
- Официальный сайт: https://www.bishkek.gov.kg/ru
«Бишкектеплосеть» (ремонт и аварийные бригады)
- Телефон аварийной службы: 105 (со всех операторов)
- WhatsApp: +996 556 001 209
- E-mail: info@teploset.kg
- Telegram-канал: @bishkekteplo
Министерство энергетики Кыргызской Республики
- Кол-центр: 1209 (бесплатно), +996 702 001 209
- Телефон доверия: +996 312 67-02-12
- Приёмная: +996 312 67-01-77, 67-01-78
- Факс: +996 312 67-02-20
- E-mail: minenergo@mail.gov.kg
- Адрес: г. Бишкек, проспект Жибек-Жолу, 326
- Веб-сайт: https://minenergo.gov.kg/ru
Горячие линии мэрии
- Единая справочная: 119 (круглосуточно)
- Пресс-служба: +996 312 61-11-77 (доб. 2)
Важно! При звонке в кол-центр держите под рукой точный адрес (улица, дом, квартира) и номер лицевого счёта из квитанции — это ускорит обработку заявки.