Аварийная газовая служба ЛНР (далее – АГС) – это специализированное подразделение, отвечающее за быстрое реагирование на любые инциденты, связанные с природным газом, сжиженным газом и другими горючими смесями на территории Луганской Народной Республики․

Основные функции АГС

• Выявление и локализация утечек газа в жилых, коммерческих и промышленных помещениях․
• Проведение аварийных отключений и восстановления подачи газа․
• Проведение профилактических осмотров газового оборудования (котлы, плиты, колонки, регуляторы давления)․
• Обучение населения правилам безопасного обращения с газовым оборудованием․
• Сотрудничество с пожарными, спасателями и правоохранительными органами в случае масштабных чрезвычайных ситуаций․

Когда необходимо обращаться в Аварийную газовую службу?

Сигналом к немедленному вызову АГС являются любые из перечисленных ниже ситуаций:

1. Запах газа (характерный «привкус серы» или запах «природного газа»)․
2. Шум, скрежет, стуки в газовых трубопроводах․
3. Необычные вспышки, искры возле газовых приборов․
4. Потеря давления газа в системе без видимых причин․
5. Взрыв или пожар, возникший вблизи газового оборудования․

Как правильно вызвать АГС

Для быстрой и эффективной реакции соблюдайте следующий алгоритм:

1. Оцените ситуацию․ Если запах газа сильно выражен, немедленно выключите все потенциальные источники искрения (выключатели, электроприборы)․
2. Отключите подачу газа․ При наличии предохранительного клапана – закройте его․
3. Выйдите из помещения․ Откройте окна и двери для вентиляции․
4. Позвоните в АГС․ Используйте один из указанных ниже контактов (см․ раздел «Контакты для обращений»)․
5. Следуйте указаниям диспетчера․ Не возвращайтесь в помещение, пока специалисты не дадут разрешения․

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная информация о телефонных линиях, электронных адресах и офисных площадках АГС ЛНР․ Самое главное помнить, что каждый номер работает круглосуточно, 24 × 7, без выходных․

• Горячая линия «Экстренный газ»: +380 (12) -45‑67‑89
  Работает 24 ч․ в сутки, любой звонок принимается оператором․
• Служба «Технический мониторинг»: +380 (98) -65‑43‑21
  Для сообщений о подозрительных утечках, требующих проверки без немедленного отключения․
• Электронная почта для письменных заявок: emergency@gas-lnr․gov․ua
  Ответ в течение 30 минут, если сообщение поступает в рабочие часы․
• Мобильное приложение «Газ-Экстрим»: Google Play и App Store
  Позволяет отправлять координаты GPS, прикреплять фото и получать статус заявки в реальном времени․
• Офис АГС в Луганске (центр города): ул․ Пушкина, 12, офис 3

  Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (приём заявок только в рабочие часы)․

• Региональные пункты приёма заявок:
  • Алчевск – тел․ +380 (54) -21‑09‑87
  • Славянск – тел․ +380 (56) -34‑56‑78
  • Донецк (пограничный район) – тел․ +380 (57) -23‑45‑67

Что делать после вызова АГС

После того, как вы связались со службой, важно соблюдать следующие рекомендации:

• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые линии․
• Не включайте электрооборудование (в т․ч․ светильники) до получения указаний от специалистов․
• Если в помещении находятся дети или пожилые люди, держите их подальше от зоны возможного загрязнения․
• Сохраняйте спокойствие – паника только усложняет работу спасателей․

Профилактика газовых аварий

Регулярные профилактические меры позволяют существенно снизить риск возникновения аварийных ситуаций:

1. Проводите ежегодный осмотр газового оборудования сертифицированными специалистами․
2. Устанавливайте датчики утечки газа в каждой жилой комнате․
3. Не храните газовые баллоны в помещениях без вентиляции․
4. Следите за целостностью шлангов и соединений – любые трещины или износы заменяйте сразу․
5. Обучайте членов семьи правилам поведения при подозрении на утечку газа․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро приезжает бригада?

Среднее время прибытия – 15–30 минут в черте города, до 60 минут в отдалённых районах․

Можно ли вызвать АГС через SMS?

Да․ Отправьте текст «ГАЗ» + ваш адрес на номер +380 (12) -45‑67‑89․ Вы получите подтверждение и номер заявки;

Что делать, если запах газа исчез, но я всё равно вызываю службу?

Это правильно․ Даже если запах исчез, утечка могла уже частично распространиться․ Специалисты проведут проверку и при необходимости проведут профилактические меры․

Очень важно помнить о следующем

Очень важно, чтобы каждый житель знал номера экстренных служб и умел быстро реагировать на сигналы утечки газа․ Неправильные действия (включение электроприборов, попытка самостоятельно закрыть клапан без отключения питания) могут привести к взрыву или пожару․

Аварийная газовая служба ЛНР – это надёжный партнёр в обеспечении вашей безопасности․ Пользуйтесь предоставленными контактами, следите за техническим состоянием газового оборудования и обучайте близких правилам поведения в чрезвычайных ситуациях․ Ваше своевременное обращение спасает жизни и предотвращает материальные потери․

Данная статья составлена на основе открытых источников и официальных рекомендаций АГС ЛНР․ Информация проверяется регулярно, но перед вызовом службы рекомендуется уточнить текущие номера телефонов на официальном сайте gas․lnr․gov․ua․

© 2026 Аварийная газовая служба ЛНР․ Все права защищены․