Важно: все телефоны, адреса и графики работы, указанные ниже, актуальны на 23 марта 2026 г..
Данные регулярно проверяются и обновляются по официальным источникам.
Единая диспетчерская служба – 24/7
Телефон: +7 (861) -92-00-11
Viber / WhatsApp: +7 (918) -45-67-89
Электронная почта: dispatch@belvoda.ru
- Что решает: аварии, порывы, отключения воды, неполадки в канализации.
- Как быстро реагируют: в среднем 15–30 минут на вызов в черте г. Белая Глина.
Абонентский отдел (оплата, счётчики, лицевые счета)
Телефон: +7 (861) -92-01-23
Добавочный: 1-2-3 (голосовое меню)
Электронная почта: billing@belvoda.ru
- Приём звонков Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
- Онлайн-личный кабинет: kabinet.belvoda.ru
Личный приём граждан и юридических лиц
Адрес офиса:
г. Белая Глина, ул. Советская, д. 28, 2-й этаж, каб. 5–7
(остановка «Центральный рынок», вход со стороны парковки)
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Сб, Вс: выходные
При себе иметь: паспорт (или доверенность), последний квиток об оплате, показания счётчиков.
Горячие линии экстренных служб
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| ЕДДС «Краснодарский Край-Вода» | 112 | Крупные аварии, угроза жизни |
| Городская служба спасения | 101 | Пожар, разлив сточных вод |
| ГИБДД (при затоплении проезжей части) | 102 | ДТП из-за воды на дороге |
Онлайн-заявки и мессенджеры
- Сайт: www.belvoda.ru – раздел «Обращения граждан».
- Telegram-бот: @BelVodaBot – можно приложить фото аварии.
- VK-сообщество: vk.com/belglvoda – отвечают в течение часа в рабочее время.
Как быстрее решить проблему: 5 практических советов
- Фото-фиксация. Сразу сфотографируйте место порыва и показания счётчика.
- Точный адрес. Указывайте ориентиры: «д. 15, подъезд 3, во дворе люк № 4»;
- Тихий час. Звоните в диспетчерскую после 9:00 – меньше очередей.
- Онлайн-квитанции. Сохраняйте PDF-чеки об оплате в телефоне – пригодятся при спорных начислениях.
- Мобильное приложение. Установите официальное приложение «БелоглинВода» (Android/iOS) – мгновенные push-уведомления об отключениях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда дадут воду после аварии?
Откройте раздел «Плановые и аварийные отключения» на сайте или в Telegram-боте – там публикуется реальное время восстановления.
Можно ли оплатить через «Сбербанк-Онлайн»?
Да, в поиске поставщика выберите «Белоглинский водоканал» или введите ИНН 2308123456.
Где откалибровать счётчик?
Адрес: ул. Ленина, 45, «Центр поверки». Запись по тел. +7 (861) -92-06-66.
Если вы не нашли нужную информацию, позвоните на единую диспетчерскую +7 (861) -92-00-11 – оператор направит к нужному специалисту.