Дата актуализации: , 20:00 по московскому времени
Содержание
- Контакты для обращений
- Услуги и тарифы
- Режим работы
- Онлайн-сервисы
- Самые частые вопросы
Контакты для обращений
1.1 Адрес и официальное наименование
- Юридическое наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилкомсервис-Симферополь»
- Адрес офиса: Россия, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Маршала Жукова, д. 15 (вход с торца здания)
- Почтовый индекс: 295017
1.2 Телефоны
- Единая «горячая линия»: 8 (3652) -5-00-01 (многоканальный, с 07:00 до 22:00, без выходных)
- Диспетчерская служба: 8 (3652) -5-00-02 (круглосуточно)
- Бухгалтерия: 8 (3652) -5-00-03 (пн-пт, 09:00–18:00)
- Отдел капремонта: 8 (3652) -5-00-04
1.3 Электронные каналы связи
- Электронная почта: office@zhks-simfer.ru
- WhatsApp: +7 -78 000-11-22 (только текст)
- Telegram-канал: @zhks_simfer (новости, аварии, отключения)
- Веб-сайт: zhks-simfer.ru
- Личный кабинет: lk.zhks-simfer.ru
1.4 График приёма граждан
| Дни недели | Время работы | Кабинет |
|---|---|---|
| Пн-Чт | 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) | 11 |
| Пт | 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00) | 11 |
| Суббота | 09:00–13:00 (без перерыва) | 11 |
| Воскресенье | выходной | — |
Услуги и тарифы (действуют с )
2.1 Коммунальные услуги
- Водоснабжение (холодное): 52,14 руб./м³
- Водоснабжение (горячее): 194,33 руб./м³
- Электроэнергия:
- До 150 кВт·ч/мес — 6,04 руб./кВт·ч
- Свыше 150 кВт·ч/мес — 6,43 руб./кВт·ч
- Газ: 7,60 руб./м³ (при наличии счётчика)
- Отопление: 2 314,52 руб./Гкал
2.2 Ремонтно-эксплуатационные работы
- Мелкий сантехремонт: от 450 руб. за вызов
- Электрика в квартире: от 350 руб. за точку
- Устранение засора: от 1 200 руб.
- Замена батарей отопления: от 3 800 руб. за секцию
Режим работы аварийно-диспетчерской службы
- Круглосуточно, без выходных
- Приём заявок: 55-00-02 или через мобильное приложение «ЖКС-Симферополь»
- Среднее время прибытия: 30–45 минут с момента вызова
Онлайн-сервисы и цифровые сервисы
4.1 Личный кабинет на сайте
Через lk.zhks-simfer.ru можно:
- Проверять задолженность и оплачивать квитанции
- Подавать показания счётчиков
- Отправлять заявки на ремонт
- Получать push-уведомления об отключениях
4.2 Мобильное приложение «ЖКС-Симферополь»
- Google Play: Скачать
- App Store: Скачать
- Функции: QR-сканер квитанций, фото-заявки, чат с диспетчером
4.3 Госуслуги и интеграция
УК «Жилкомсервис-Симферополь» подключена к порталу Госуслуги. Здесь можно:
- Заказать справку о проживании
- Подать запрос на капремонт
- Записаться на очный приём к инженеру
Самые частые вопросы и быстрые ответы
5.1 Как оплатить коммуналку без комиссии?
- Через личный кабинет на сайте УК (без комиссии)
- В терминалах «Почта России» (0% при оплате до 15 числа)
- Сбербанк-онлайн: найти получателя «МУП ЖКС-Симферополь», ввести лицевой счёт
5.2 Как подать заявку на устранение протечки?
- Позвонить по 55-00-02 или оставить онлайн-заявку
- Сфотографировать повреждение и прикрепить фото в приложении
- Указать удобное время для визита мастера
- Получить SMS с номером заявки и временем прибытия
5.3 Когда начнётся капремонт на ул. Маршала Жукова, 8?
По графику 2026 г. на ул. Маршала Жукова, 8, замена кровли. Старт работ: июнь 2026. Расписание и схема подъездов публикуется в Telegram-канале @zhks_simfer.
5.4 Как узнать задолженность?
- SMS: отправьте «BALANCE ХХХХ» на +7 -78 000-11-22, где ХХХХ — последние 4 цифры лицевого счёта
- В приложении «ЖКС-Симферополь» в разделе «Квитанции»
- По QR-коду на бумажной квитанции
Карта проезда
Напоминаем: если у вас нет под рукой ПК, доступ к Gmail или другой электронной почте можно получить через мобильный браузер или приложение Gmail. Это позволит оперативно получать рассылки от УК и не пропустить важные объявления.
Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г. Возможны изменения тарифов и графиков работы. Перед визитом уточняйте данные по телефону 55-00-01.