ООО «ТНС энерго Башмаково» – это гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий физических и юридических лиц на территории Башмаковского района Пензенской области. В статье собрана самая актуальная информация: как передать показания, оплатить электроэнергию, подключить новый объект и куда обратиться при аварии или спорных вопросах.
Общие сведения о компании
- Полное наименование: ООО «ТНС энерго Башмаково»
- Входит в группу: ПАО «ТНС энерго» (один из крупнейших гарантирующих поставщиков России)
- Зона ответственности: Башмаковский район, г. Башмаково и прилегающие населённые пункты
- График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс – выходные дни
Как передать показания счётчиков
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте tns-e.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта и номеру телефона. Доступно круглосуточно. - Мобильное приложение «ТНС энерго»
Загрузить: App Store / Google Play. Авторизация такая же, как на сайте. - Бот в Telegram – @tnsbot
Отправьте команду/start→ «Передать показания» → выберите «Башмаково».
Телефон и SMS
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- SMS на короткий номер: 7377
Формат:БМК пробел №_лицевого_счёта пробел показания
Пример:БМК 123456 12345
Без интернета
- Почтовые ящики ТНС энерго в отделениях Почты России (ул; Ленина, 10а и ул. Мира, 2).
- Универсальные терминалы «Сбер» и «Почта Банк» в отделениях Почты России.
Способы оплаты электроэнергии
| Способ | Комиссия | Примечание |
|---|---|---|
| Личный кабинет / мобильное приложение ТНС | 0 % | Карты Visa, Mastercard, Мир |
| Система «Город» (kkbash.ru) | 0–1 % | Реквизиты автоматически подтянутся по адресу |
| Сбербанк, Тинькофф, ВТБ (онлайн и кассы) | 0–2 % | Укажите регион «Пензенская область» и поставщика «ТНС энерго Башмаково» |
| Платёжные терминалы QIWI, «Связной» | 1–2 % | Минимальная сумма 10 ₽ |
Подключение нового объекта
Технологическое присоединение (ЮЛ)
- Подать заявку через личный кабинет либо направить на e-mail bashmakovo@tns-e.ru.
- Приложить скан-копии:
- устава/ОГРН для юр. лиц;
- правоустанавливающих документов на объект;
- ситуационного плана участка.
- Срок рассмотрения – до 15 рабочих дней.
- Получить техусловия и акт присоединения.
Подключение ИЖС / СНТ / физлиц
Для частных потребителей достаточно заявления в офисе и копии правоустанавливающих документов. Срок стандартный – до 30 дней.
Аварийные и справочные службы
Телефон аварийной службы: ###-###-#### (круглосуточно)
Дисетчерская «Пензаэнерго»: 8 (8412) -2-22-22 – используйте при обесточивании всего района.
Единая дежурная служба Пензенской области: 112
Контакты офисов и отделений
- Центральный офис (Башмаково):
г. Башмаково, ул. Ленина, 10а
Тел.: 8 (84136) —12-34
E-mail: bashmakovo@tns-e.ru - Дополнительная касса:
г. Башмаково, ул. Мира, 2 (в здании почты)
График: пн–пт 09:00–16:00, сб 09:00–14:00 - Горячая линия ПАО ТНС:
8-800-700-0-700 (ежедневно 08:00–20:00 МСК)
Часто задаваемые вопросы
Почему приходит огромная сумма начислений?
Возможные причины:
- не переданы показания (применён средний расход);
- счётчик вышел из строя и не учитывает энергию;
- ошибка в лицевом счёте (проверьте перепутан ли номер).
Решение: немедленно зафиксируйте текущие показания (фото), передайте их любым способом и напишите на bashmakovo@tns-e.ru с темой «Перерасчёт».
Как оспорить штраф/пени?
- Сделайте копию квитанции и платёжного поручения.
- Отправьте на claims@tns-e.ru с пометкой «Жалоба/претензия».
- Получите ответ в течение 30 дней.
Как заказать поверку счётчика?
Заявка подаётся через личный кабинет → «Услуги» → «Поверка/замена ПУ». Стоимость – 600–800 ₽ (в зависимости от типа счётчика). Поверка проводится в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС энерго
- Личный кабинет
- Группа ВКонтакте – новости, инфографики, ответы на вопросы
- WhatsApp-чат – отправка показаний и фото документов