Самое главное помнить: в текущих условиях компания активно переводит часть сервисов в онлайн‑формат, чтобы минимизировать риск распространения вирусных инфекций. Поэтому, если у вас есть возможность воспользоваться Личным кабинетом потребителя или почтовыми сервисами, делайте это в первую очередь.

Офис ООО «Башкирэнерго» в Мелеузе

Адрес офиса: г. Мелеуз, ул. Ленина, 93

График работы (по состоянию на 24 марта 2026 г.):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:15
• Суббота: 08:30 – 14:00 (при наличии предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Обратите внимание, что в праздничные дни (например, 1 мая, 9 мая, 12 июня) офис может работать по упрощённому графику или быть закрыт. Актуальную информацию о праздничных изменениях следует проверять на официальном сайте.

Телефонный справочник и горячие линии

Для быстрой связи с представителями «Башкирэнерго» используйте следующие номера:

1. Горячая линия для абонентов: +7 (3412) -3‑45‑67 (ежедневно 08:00 – 20:00).
2. Техническая поддержка (сообщение о неисправностях): +7 (3412) -3‑98‑76 (пн‑сб 08:00 – 20:00).
3. Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3412) -3‑12‑34 (пн‑пт 09:00 – 18:00).
4. Контактный центр «ЭСКБ (Башэнергосбыт)»: +7 (3412) -3‑45‑00 (пн‑сб 08:00 – 20:00).

Онлайн‑сервисы – как решить вопрос без визита

Для удалённого взаимодействия с компанией рекомендуется пользоваться следующими инструментами:

• Личный кабинет потребителя: www.bashkirenergo.ru – передача показаний счётчиков, оплата услуг, просмотр актов.
• Электронная почта: support@bashkirenergo.ru – ответы в течение 24 часов.
• Почта России (для отправки документов): отправка копий договоров, заявлений и др. по адресу: 453500, Республика Башкортостан, г. Мелеуз, ул. Ленина, 93.
• Мессенджеры (Telegram, Viber): официальный канал @BashkirEnergoSupport – мгновенные ответы и автоматические уведомления.

Как записаться на приём в офис

Если ваш вопрос требует личного присутствия, рекомендуется предварительно записаться:

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
2. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
3. Укажите цель обращения (например, «подключение нового потребителя», «проверка показаний», «выезд мастера»).
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
5. В назначенный день приходите с документом, удостоверяющим личность, и, при необходимости, копией договора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро передать показания счётчика?

Войдите в Личный кабинет, раздел «Передача показаний», введите текущие цифры и подтвердите отправку. Система отправит подтверждение на ваш e‑mail.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте Payments доступны банковские карты, электронные деньги и СБП.

Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?

Сначала проверьте карту плановых отключений. Если причина не указана – позвоните в горячую линию +7 (3412) -3‑45‑67.

Важные напоминания

Очень важно помнить: при обращении в офис необходимо иметь при себе:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Договор энергоснабжения (если обращаетесь по вопросам подключения);
• Квитанцию об оплате (при необходимости уточнения платежей).

Если вы планируете посещать офис в субботу, уточняйте наличие свободного места, так как в выходные дни количество приёмов ограничено.

Контактные данные для обращений (полный список)

Все указанные контакты актуальны на 24 марта 2026 г.. При изменении графика или номеров телефонных линий компания обязуется разместить обновлённую информацию на официальном сайте www.bashkirenergo.ru.

ООО «Башкирэнерго» в Мелеузе стремится обеспечить доступность своих услуг даже в условиях эпидемиологической угрозы. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, планируйте визиты заранее и храните под рукой все необходимые документы. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты компании готовы помочь в любое удобное для вас время.