Если вы живёте или работаете в посёлке Каменоломни (Ростовская область) и вам необходимо решить вопросы по электроснабжению, этот справочник поможет найти правильный номер телефона Тнс энерго Каменоломни и другие актуальные контакты на 24 марта 2026 г.
Круглосуточный контактный центр
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
- Короткий мобильный: 1307 (для абонентов MTS, Билайн, МегаФон и Tele2)
- График работы: 24/7 без выходных и праздников
Локальный офис обслуживания в Каменоломнях
Адрес и режим работы
- Адрес: Ростовская обл., г. Новочеркасск, пос. Каменоломни, ул. Ленина, 35а, офис «ТНС энерго Ростовэнергосбыт»
- Телефон клиентского зала: 8 (863) -63-77-55 (внутр. доб. 12)
- Время приёма:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:15
- Пт: 08:30 – 16:00
- Сб, Вс: выходной
Электронные каналы обращения
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
– оплата счётов, загрузка показаний, подача заявок и вызов мастера. - Мобильное приложение «ТНС энерго»: доступно в App Store и Google Play.
- Электронная почта: rostov@tns-e.ru (тема письма укажите «Каменоломни»).
- Онлайн-чат: на сайте www.tns-e.ru (внизу справа кнопка «Задать вопрос»).
Дополнительные экстренные службы
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Полное отключение электроэнергии в посёлке | 104 – диспетчер «Ростовэнерго» |
| Аварийная обрезка деревьев на ЛЭП | 8 (863) -63-77-55, доб. 15 |
| Утечка электричества на улице, обрыв провода | 112 – единая служба спасения |
Правила обращения в контакт-центр
Чтобы оперативно решить вопрос, при звонке в Тнс энерго Каменоломни сообщите:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- лицевой счёт или номер договора;
- характер проблемы (отключение, переплата, ошибка в счёте и т.д.);
- контактный телефон для обратной связи.
Самые популярные вопросы и быстрые ответы
- Как передать показания счётчика по телефону?
- Наберите ###-###-####, выберите «1» → «2» → введите лицевой счёт и показания.
- Как узнать долг или переплату?
- В личном кабинете или отправьте SMS с текстом BALANCE ХХХХХ на номер 1307, где ХХХХХ – лицевой счёт.
- Как записаться на очный приём?
- Онлайн через lk.tns-e.ru → «Запись на приём» или позвоните 8 (863) -63-77-55.